Налетайте! Продано!

В связи с окончанием осеннего сезона, в преддверии новогодних праздников витрины ульяновских магазинов, рекламные щиты и стенды пестрят объявлениями о «бешеных», «огромных», «рекордных» скидках на различные товары, в том числе - на одежду и обувь.

Кажется, вот она - идеальная возможность сэкономить и приобрести желаемую, но такую дорогую зимой, шубку или сапожки. Купили. А дома выясняется, что не подходит размер, фасон или вдруг обнаруживается незамеченный в магазине дефект. Понятно, что покупатель (покупательница) бежит в магазин. И тут начинаются проблемы. Продавцы заявляют, что товар, приобретенный со скидкой, возврату или обмену не подлежит!

За комментарием наш портал обратился в областное Управление Роспотребнадзора, где предложили разобраться. Следует различать причины предлагаемых скидок.

Одной из причин является распродажа. Распродажа - это ликвидация старой коллекции. При этом со скидкой продается качественный товар. Просто продавец решил снизить цены, чтобы быстрее распродать устаревшую коллекцию, или же распродает остатки товара. Сама суть от этого не меняется – это обычная купля-продажа качественного товара с сезонной скидкой, не связанной с недостатками товара.

Такой непродовольственный товар надлежащего качества, но не подошедший по цвету, размеру или фасону можно обменять или вернуть деньги в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон № 2300-1). При обнаружении производственных дефектов – права потребителя установлены в статье 18 Закона № 2300-1, несмотря на то, что товар продан «с сезонной скидкой».

Другой случай – это уцененный товар.

Если в товаре обнаружился какой-то дефект, который не влияет на свойства товара и возможность его использования по прямому назначению, то продавец может снизить на него цену и продать как уцененный товар со значительной скидкой.

В таком случае, продавец должен еще до покупки предупредить потребителя о том, что в товаре есть недостаток и почему он уценен. Это предупреждение должно быть сделано не только устно, но и в письменном виде - в товарном чеке, договоре.

Вы, покупая данный товар, соглашаетесь с этими недостатками и не в праве в будущем предъявлять требования, связанные именно с этими недостатками.

В случае же, если возникнут другие проблемы, не оговоренные заранее продавцом, то в таком случае вы имеете полное право предъявлять требования, предусмотренные статьей 18 Закона № 2300-1, в соответствии с которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены;

- потребовать соразмерного уменьшения цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, обнаруженных в товаре, или возмещения расходов на их исправление самим потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченные деньги.

Законом № 2300-1 не оговаривается форма заявления своих требований потребителем, однако подача претензии с указанием в письменном виде требований, значительно увеличит шансы на удовлетворение требований продавцом или восстановление своих прав в случае обращения в суд.

При получении отказа от продавца в удовлетворении требований, заявленных надлежащим образом и в установленные законом сроки, у потребителя возникает право обращения в суд.

Здесь и пригодится письменная претензия, свидетельские показания, товарный или кассовый чек, договор (если он есть).

Закон № 2300-1 требует от продавца в 10-дневный срок выполнить требования, выдвинутые потребителем. Продавец в этот же срок может дать мотивированный отказ. Получив отказ продавца в удовлетворении своих требований или не получив ответа вообще, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей может быть привлечено судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
УлГТУ вошел в число лучших вузов России по версии международного рейтинга ARES-2020. Теперь ульяновскому государственному техническому университету присвоена категория рейтинга BBB, согласно которой вуз представляет собой надежное качество преподавания, научной деятельности и востребованности выпускников работодателями (Good quality performance). В региональном Минобре отметили, что международный рейтинг вузов ARES (Academic Ranking of World Universities –...
Общество
Сегодня, по прогнозам синоптиков, жителей региона ожидает жаркий день.  Как сообщают в региональном центре по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, сегодня жителей Ульяновской области ожидает переменная облачность. День пройдет преимущественно без осадков. Ночью местами по области возможен небольшой кратковременный дождь. Днем воздух прогреется до +28...+33 градусов. В связи с этим, в регионе объявили «желтый» уровень погодной опасности. К вече...
Общество
Оперативный штаб сообщил обновленные данные по ситуации с коронавирусной инфекцией. Как сообщают в оперативном штабе, за сутки в 83 регионах России выявлено 5 204 случаев заражения COVID-19. Из общего числа случаев 1 342 (25,8%) были установлены активно у контактных лиц без клинических проявлений болезни. В Ульяновской области число инфицированных пополнили еще 100 человек. За прошедшие сутки из больниц выписано по выздоровлению 7 555 человек. Из них 117 -...
Общество
Подрядная организация приступила к укладке 200 погонных метров новой ливневой канализации на перекрестке улиц Камышинской и Шолмова. Конструкция обеспечит отвод ливневых и талых вод с данного участка. По словам ведущего инженера МБУ «Стройзаказчик» Радика Валитова, «работы идут опережающими темпами, без выходных. До конца сентября они будут выполнены. После этого подрядчик приступит к обустройству ливневки в районе дома №71 по улице Рябикова. В районе скве...
Общество
Совместный образовательный проект Ульяновского аграрного университета, Бурятской ГСХА и двух вузов Монголии стал победителем грантового конкурса Erasmus+ Capacity Building in Higher Education. Сумма гранта составила 769 тысяч евро, проект рассчитан на три года и подразумевает создание ресурсных центров развития высшего образования в вузах-партнерах, стажировки преподавателей и студентов магистратуры в университетах EC и Монголии, а также открытие совместно...
Общество
Более 1000 книжных магазинов, 23 издательства, 30 популярных авторов в более чем 200 городах России объявляют о запуске уникальной акции «Книжные сезоны». Первый этап «Сказка в книжном» пройдет с 6 по 8 августа, у родителей будет возможность приобрести книжные бестселлеры и лонгселлеры по крайне выгодным ценам. Кроме того, 6 августа в рамках проекта в Яндекс.Эфире пройдёт круглый стол «Что и как читать с детьми? Чаепитие с литературными критиками». Эксперт...
Общество
Сегодня, 3 августа, ульяновские дорожники асфальтируют улицы областного центра. Ремонтые работы выполняются силами МБУ «Дорремстрой». Сегодня на улицах Новгородской – в районе Северного трамвайного депо, Пархоменко и Орджоникидзе – возле школ №28 и 29 обещают заасфальтировать подходы к пешеходным переходам. Кроме того, сегодня дорожники занимаются асфальтированием бывших мест раскопок на перекрестке улиц Радищева и Симбирской, а также в районе дома №101 п...
Криминал
31 июля в полицию по Заволжскому району города Ульяновска обратился 83-летний пенсионер, который сообщил, что стал жертвой мошенничества. Сотрудники полиции установили, что с пенсионером по телефону связались мошенники под видом сотрудников службы безопасности банка, которые убедили пожилого человека в необходимости перевести имеющиеся накопления на безопасный счет, в связи с участившимися фактами несанкционированных транзакций со счетами граждан. Пенсионе...
Общество
Для проверки теплосетей на прочность перед новым отопительным сезоном котельная ООО «Теплогенерирующая компания» с 3 по 14 августа приостановит подачу горячей воды на улицах Уютной, Любови Шевцовой, Ульяны Громовой и в переулке Брюханова. В сентябре запланированы традиционно производящиеся осенью, перед пуском тепла отключения ГВС для ТЭЦ, муниципальных и ведомственных котельных. Точный график в настоящее время согласовывается. В управлении ЖКХ и благоустр...