Налетайте! Продано!

В связи с окончанием осеннего сезона, в преддверии новогодних праздников витрины ульяновских магазинов, рекламные щиты и стенды пестрят объявлениями о «бешеных», «огромных», «рекордных» скидках на различные товары, в том числе - на одежду и обувь.

Кажется, вот она - идеальная возможность сэкономить и приобрести желаемую, но такую дорогую зимой, шубку или сапожки. Купили. А дома выясняется, что не подходит размер, фасон или вдруг обнаруживается незамеченный в магазине дефект. Понятно, что покупатель (покупательница) бежит в магазин. И тут начинаются проблемы. Продавцы заявляют, что товар, приобретенный со скидкой, возврату или обмену не подлежит!

За комментарием наш портал обратился в областное Управление Роспотребнадзора, где предложили разобраться. Следует различать причины предлагаемых скидок.

Одной из причин является распродажа. Распродажа - это ликвидация старой коллекции. При этом со скидкой продается качественный товар. Просто продавец решил снизить цены, чтобы быстрее распродать устаревшую коллекцию, или же распродает остатки товара. Сама суть от этого не меняется – это обычная купля-продажа качественного товара с сезонной скидкой, не связанной с недостатками товара.

Такой непродовольственный товар надлежащего качества, но не подошедший по цвету, размеру или фасону можно обменять или вернуть деньги в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон № 2300-1). При обнаружении производственных дефектов – права потребителя установлены в статье 18 Закона № 2300-1, несмотря на то, что товар продан «с сезонной скидкой».

Другой случай – это уцененный товар.

Если в товаре обнаружился какой-то дефект, который не влияет на свойства товара и возможность его использования по прямому назначению, то продавец может снизить на него цену и продать как уцененный товар со значительной скидкой.

В таком случае, продавец должен еще до покупки предупредить потребителя о том, что в товаре есть недостаток и почему он уценен. Это предупреждение должно быть сделано не только устно, но и в письменном виде - в товарном чеке, договоре.

Вы, покупая данный товар, соглашаетесь с этими недостатками и не в праве в будущем предъявлять требования, связанные именно с этими недостатками.

В случае же, если возникнут другие проблемы, не оговоренные заранее продавцом, то в таком случае вы имеете полное право предъявлять требования, предусмотренные статьей 18 Закона № 2300-1, в соответствии с которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены;

- потребовать соразмерного уменьшения цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, обнаруженных в товаре, или возмещения расходов на их исправление самим потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченные деньги.

Законом № 2300-1 не оговаривается форма заявления своих требований потребителем, однако подача претензии с указанием в письменном виде требований, значительно увеличит шансы на удовлетворение требований продавцом или восстановление своих прав в случае обращения в суд.

При получении отказа от продавца в удовлетворении требований, заявленных надлежащим образом и в установленные законом сроки, у потребителя возникает право обращения в суд.

Здесь и пригодится письменная претензия, свидетельские показания, товарный или кассовый чек, договор (если он есть).

Закон № 2300-1 требует от продавца в 10-дневный срок выполнить требования, выдвинутые потребителем. Продавец в этот же срок может дать мотивированный отказ. Получив отказ продавца в удовлетворении своих требований или не получив ответа вообще, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей может быть привлечено судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Право на выплаты имеют родители выпускников, в том числе достигших 18 лет. Однако среднедушевой доход семьи должен быть ниже величины прожиточного минимума, установленного правительством Ульяновской области. Обращения принимают от одного из родителей или иного законного представителя трех или более детей; одного из родителей или иного законного представителя, который не состоит в браке; одного из родителей или иной законного представителя, который признан...
Общество
В социальных сетях ульяновцы забили тревогу. По словам автора поста, 38-летней пациентке центральной городской больницы требуется донорская кровь. В сообщение подчеркивается, что у женщины тяжелая форма анемии, ей требуется преливание крови три раза в день.  В пресс-службе учреждения не могут подтверить или опровернуть данную информацию из-за федерального законодательства, однако собеседник mosaica.ru подчеркнула, что кровь пациентам необходима постоянно....
Реклама
Так уж повелось, что игра это первый вид деятельности, с которым сталкивается человек, причем сопровождает нас в течении всей жизни, помогая расслабиться и отвлечься от бытовых проблем. Вспомните безмятежные дни детства, когда новая игрушка или игра поднимали настроение, способствовали завязыванию новых знакомств и углублению существующих дружеских связей. Мы выросли, но привычки не исчезают, а видоизменяются с учетом нашего возраста, предпочтений и рода д...
Происшествия
ДТП произошло 14 января около 17:50 часов. Согласно данным пресс-службы УМВД по Ульяновской области, за рулем автомобиля «Лада Гранта» находился 41-летний мужчина. Водитель не заметил пешехода, который двигался по проезжей части в попутном направлении. В результате происшествия, 49-летний путник получил серьезные травмы. Мужчине потребовалась госпитализация
Общество
Родители требуют уволить учительницу одной из школ Ульяновска за покупку нижнего белья, сообщает kp.ru. Школьники увидели, как учительница выбирает себе бюстгальтер, и начали обсуждать нижнее белье преподавателя, заявила мать одной из учениц. Она раскритиковала учительницу за «показуху». «Как она может ходить себе белье выбирать, зная, что ее могут увидеть ее же ученики», — написала возмущенная мать в соцсетях. Она выразила надежду, что директор школы заме...
Спорт
Ульяновцам наравне с участниками из других городов предстоит пробежать 1 км, 5 км, 10 км и полумарафон (21,1 км). Суммарная длина дистанции составит более 3 тыс км. В нашем городе маршрут полумарафона будет  расположен в центральной части города – рядом с достопримечательностями и красивейшими видовыми участками. Ожидается, что в забеге примут участие свыше 1000 человек. Для участия в «ЗаБег.РФ» необходимо зарегистрироваться на официальном сайте мероприят...
Общество
В Ульяновске пройдет конкурс любительской анимации «МультДебют». Заявки на участие в конкурсе принимаются до 31 марта. Лучшие мультфильмы будут отобраны по восьми номинациям: «Мой Ульяновск», «От Синбирска до Ульяновска», «Звонкие имена Ульяновска», «Ульяновск будущего», «Открывая Ульяновск», «Читаем об Ульяновске», «Добрый Ульяновск» и «Симбирянин, который изменил мир». Лучшие работы будут отобраны для участия во внеконкурсной программе XII Международного...
Культура
Заявки принимают до 31 марта. Лучшие мультфильмы будут отобраны для участия во внеконкурсной программе XII Международного кинофестиваля имени Валентины Леонтьевой «От всей души». Мультфильмы должны быть сделаны в технике покадровой анимации (стоп-моушн) с использованием любых материалов. Номинациями конкурса являются: «Мой Ульяновск», «От Синбирска до Ульяновска», «Звонкие имена Ульяновска», «Ульяновск будущего», «Открывая Ульяновск», «Читаем об Ульяновске...
Происшествия
В Ульяновской области сотрудники Центрального поисково-спасательного формирования Службы ГЗ и ПБ спасли мужчину, который заблудился на реке Волге. Тревожный сигнал поступил в диспетчерскую 8 января в 15:26. Как сообщает сайт ГУ МЧС России по Ульяновской области, инцидент произошел около села Новая Беденьга. Спасатели прибыли к месту на судне на воздушной подушке, пишет 1ul.ru. Пострадавшего удалось обнаружить в 16:55. Им оказался ульяновец 1992 года рожден...