Новый сервис Mango Office для повышения продаж и качества обслуживания

«Манго Телеком» выпустила новый продукт – Бизнес-аналитику Mango Office. Сервис включает 20 взаимосвязанных отчетов, которые помогают быстро найти «узкие места» и точки роста в продажах и обслуживании клиентов по телефону. Простой в использовании и доступный по цене продукт предлагает малому и среднему бизнесу аналитические возможности дорогих корпоративных решений.

Бизнес-аналитика Mango Office позволяет повысить телефонные продажи и качество сервиса за счет улучшения ключевых показателей, влияющих на эти процессы. Она помогает уменьшить количество пропущенных вызовов, увеличить скорость ответа сотрудников, выбрать оптимальное время для звонков потенциальным покупателям, повысить процент успешных «холодных» звонков, сократить время обслуживания. Эти задачи решаются с помощью отчетов, которые дают руководителю структурированную коммерческую информацию о работе с клиентами по телефону.

Для пользования аналитикой не требуется специальное обучение или сложная настройка: она встроена в Виртуальную АТСMango Office, которая собирает статистику звонков автоматически. Наглядные отчеты снабжены интерактивными подсказками – на что влияет тот или иной показатель, как оценить его значение («плохо», «нейтрально», «хорошо») и как его улучшить. Оценка показателей основана на опыте успешной работы клиентов «Манго Телеком» – десятков тысяч российских компаний из разных отраслей.

Подсказки и удобная навигация позволяют руководителю быстро проанализировать интересующий его процесс или проблемную зону. Например, узнать общий процент пропущенных вызовов, затем сразу же определить, на каких этапах они теряются, по каким причинам, и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию.

Виртуальная АТС Mango Office – облачный сервис, который внедряется за один день без покупки дорогостоящего оборудования. Бизнес-аналитика готова к использованию сразу после подключения. Подробнее ознакомиться с возможностями нового продукта можно на сайте.

манго телеком связь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Мероприятия организованы в преддверии Международного Дня матери, который в этом году отмечается 24 ноября. В городских библиотеках декада «Материнская слава» стартовала 16 ноября. В детской библиотеке № 29 был организован мастер-класс «Открытка для мамы». По информации управления культуры и организации досуга населения администрации Ульяновска, творческая программа начнётся 20 ноября в 15:00 в детской библиотеке № 30. Здесь прозвучат стихи и песни в честь...
Общество
Празднование пройдёт под общим названием «Новогодний технопарк 2020». Открытие зимнего паркого сезона запланировано на 1 декабря. Главные события нового сезона будут посвящены Году народного творчества, объявленного в России 2020 год. 7 декабря в парке «40 лет ВЛКСМ» отметят День рождения Симбирского Деда Мороза. В преддверии этого события стартовал конкурс новогодней игрушки среди дошкольных и школьных учреждений города Ульяновска, который продлится до 25...
Общество
По информации пресс-службы администрации города, в санитарной пятнице, которая прошла 15 ноября, участвовали 3880 человек и 168 спецмашин.  В этот день успели очистить склон между Спасо-Вознесенским кафедральным собором и мостом через Свиягу, улицы Робеспьера, Карла Маркса, Пархоменко, территорию гимназии №1, парк «Дружбы Народов». В Железнодорожном районе была проведена уборка на улицах Локомотивной и Варейкиса, проспекте Гая, в скверах «Строителей», 60...
Общество
По данным городской администрации, управление образования готовит 32 хоккейных корта, которые расположены на пришкольных территориях. Ледовые площадки также появятся в 41 дворе областного центра: 5 – в Ленинском районе, 19 – в Засвияжском, 11 – в Заволжском и 6 – в Железнодорожном. Центральной площадкой, по сложившейся традиции, станет ледовая арена на центральной площади города. Покататься на коньках также можно будет на стадионах «Старт», «Заря», «Симби...
Культура
Регион получил статус «Территории книги и чтения» на VIII Санкт-Петербургском культурном форуме. Памятный знак о его присвоении регион получил 14 ноября в Государственном институте культуры Санкт-Петербурга в рамках заседания координационного совета при министерстве культуры РФ. В приветственном адресе к руководителю Российского книжного союза Сергею Степашину и членам организации губернатор Ульяновской области Сергей Морозов подчеркнул многоаспектную рабо...
Общество
5 и 6 декабря в Ульяновске пройдет форум «Деловой климат в России-2019», где обсудят лучшие мировые практики ведения бизнеса. Планируется, что на мероприятии огласят Инвестиционное послание на 2020 год. Сегодня на заседании правительства губернатор Сергей Морозов отметил, что форум поспособствует созданию в регионе особой бизнес-атмосферы. «У нас с вами есть отличная возможность принять здесь огромное количество интереснейших проектов и компаний, которые п...
Общество
По данным поста наблюдения за загрязнением атмосферного воздуха, расположенного на территории школы № 75 (б-р Пензенский, 13), в период с 13:00 12 ноября до 7:00 13 ноября превышения предельно допустимых концентраций вредных примесей не выявлено. Управлением по охране окружающей среды регулярно проводятся рейды с привлечением сотрудников Минприроды, Роспотребнадзора, Росприроднадзора, МЧС по Ульяновской области, прокуратуры и депутатов областного парламент...
Общество
По данным городской администрации, 14 ноября с 8 до 10 часов автомобилистам будет запрещено проезжать по улице Гимова. Участок улицы будет огражден «кирпичами». В это время в Ульяновске пройдет I Всероссийская конференция «Совершенствование системы питания в образовательных организациях: практики, модели, технологии, концепция».
Общество
На заседании комитета по местному самоуправлению и развитию гражданского общества, по вопросам правопорядка и противодействия коррупции в Ульяновской городской думе рассмотрели расходную часть проекта бюджета на 2020 год и плановый период 2021 и 2022 годов.Одним из важных и приоритетных направлений на 2020 год останется развитие дворового спорта. С января текущего года в ТОСах Ульяновска начали работу профессиональные тренеры поэтому любительский спорт выш...