Новый сервис Mango Office для повышения продаж и качества обслуживания

«Манго Телеком» выпустила новый продукт – Бизнес-аналитику Mango Office. Сервис включает 20 взаимосвязанных отчетов, которые помогают быстро найти «узкие места» и точки роста в продажах и обслуживании клиентов по телефону. Простой в использовании и доступный по цене продукт предлагает малому и среднему бизнесу аналитические возможности дорогих корпоративных решений.

Бизнес-аналитика Mango Office позволяет повысить телефонные продажи и качество сервиса за счет улучшения ключевых показателей, влияющих на эти процессы. Она помогает уменьшить количество пропущенных вызовов, увеличить скорость ответа сотрудников, выбрать оптимальное время для звонков потенциальным покупателям, повысить процент успешных «холодных» звонков, сократить время обслуживания. Эти задачи решаются с помощью отчетов, которые дают руководителю структурированную коммерческую информацию о работе с клиентами по телефону.

Для пользования аналитикой не требуется специальное обучение или сложная настройка: она встроена в Виртуальную АТСMango Office, которая собирает статистику звонков автоматически. Наглядные отчеты снабжены интерактивными подсказками – на что влияет тот или иной показатель, как оценить его значение («плохо», «нейтрально», «хорошо») и как его улучшить. Оценка показателей основана на опыте успешной работы клиентов «Манго Телеком» – десятков тысяч российских компаний из разных отраслей.

Подсказки и удобная навигация позволяют руководителю быстро проанализировать интересующий его процесс или проблемную зону. Например, узнать общий процент пропущенных вызовов, затем сразу же определить, на каких этапах они теряются, по каким причинам, и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию.

Виртуальная АТС Mango Office – облачный сервис, который внедряется за один день без покупки дорогостоящего оборудования. Бизнес-аналитика готова к использованию сразу после подключения. Подробнее ознакомиться с возможностями нового продукта можно на сайте.

манго телеком связь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
Оставайтесь в тени и пейте больше жидкости. По сведениям ульяновского Гидрометцентра в первый день недели нас ждет жаркая и ясная погода. Столбик термометра поднимется до +32 градусов. Атмосферное давление 748 мм рт.ст, ветер восточный до 4 м в секунду. Ночью температура понизится до 20 градусов, возможны осадки
Общество
Конференция по выборам ректора вуза состоялась в Ульяновском государственном техническом университете девятого июля. В выборах приняли участие 142 человека, среди них - члены Ученого Совета УлГТУ, делегаты от подразделений, а также представители студенчества. На должность ректора УлГТУ претендовали профессор, доктор технических наук, Почетный работник высшего профессионального образования РФ, Заслуженный профессор УлГТУ, врио ректора УлГТУ Надежда Глебовн...
Происшествия
За последнюю неделю в водоёмах Ульяновской области погибли сразу семь человек, в том числе подросток. Но официально купальный сезон так и не открыт. Под тяжестью алкоголя На пляжи Ульяновска постоянно выезжают патрули народных дружинников, которые через громкоговоритель предупреждают отдыхающих о том, что купальный сезон ещё не открыт. Маразм какой-то, не иначе перегибы властей. Загорать на пляже можно, а купаться — нет. Но тут и до солнечного удара недале...
Общество
По информации управления по делам семьи администрации города Ульяновска, за первое полугодие 2020 года в Ульяновске родились 3263 ребенка: 1349 первенцев, 1287 детей стали вторыми в своих семьях, 429 новорожденных - третьими и 198 – четвертыми и последующими. В рамках реализации национального проекта «Демография», инициированного президентом Владимиром Путиным в Ульяновске продолжают действовать меры поддержки беременным женщинам, семьям с детьми, многодет...
Общество
В единой информационной системе госзакупок появилась информация о лоте на проведение ремонта одного из старейших театров России. Корреспондент mosaica.ru узнал, что отремонтируют в храме Мельпомены.  Сейчас в преддверии 235-го, юбилейного, сезона мы делаем косметический ремонт кассового зала, фойе первого и второго этажей, ремонт туалетов, - рассказали корреспонденту mosaica.ru в драматическом театре. На портале госзакупок размещено две закупки. Первая – э...
Общество
С 4 по 26 июля они будут следовать по Президентскому мосту вместо Императорского. Как сообщает городское управление дорожного хозяйства и транспорта, с 4 по 26 июля по выходным дням автобусы маршрутов № 22 (22н – с Нижней террасы), 25 (25н), 28 (28н), 30 (30н), 46, 72, 73, 78 (78н), 82 (82н), 84 (84н) вместо Императорского будут курсировать через Президентский мост. Изменение маршрута связано с асфальтированием проезжей части на Императорском мосту
Общество
По информации Администрации города Ульяновска, МБУК «Руслан» организует большой открытый городской фестиваль-конкурс «LoveFest». Подробнее о конкурсе можно узнать на сайте организации - http://dkruslan.ru. Подведение итогов конкурса состоится 10 июля, лучшие семьи и влюбленные пары Ульяновска получат ценные призы от главы города Сергея Сергеевича Панчина. Любителей спеть в караоке приглашает ДК «Пригородный» (https://vk.com/dk_prigorod). Всех желающих ждет...
Культура
Центр японской культуры объявил о наборе в клубы японского языка «jGO» и японской каллиграфии «Суми то Ками». Изучением языка Страны восходящего солнца будут заниматься с нулевой и начальной группами. В нулевую группу примут желающих начать изучение языка, а в начальную – тех, кто уже знаком с азбуками хирагану и катакану и первыми уроками учебника Минна но нихонго. Организаторы подчеркивают, что занятия проходят бесплатно. За уроки каллиграфии придется за...
Происшествия
Бизнесмен из Барышского района сжигал отходы производства в селе Поповая Мельница. Об этом стало известно инспекторам экологического надзора регионального Минприроды. Протокол о нарушении составили сотрудники УМВД. Индивидуального предпринимателя привлекли к административной ответственности – оштрафовали на 50 тысяч рублей.