Поволжский Сбербанк: код клиента – новый удобный сервис от контактного центра Сбербанка

Клиенты Сбербанка, в том числе и в Поволжье, могут воспользоваться новым сервисом «Код клиента», который делает обращение в Контактный центр Банка более удобным и быстрым.

Теперь в результате однократной идентификации клиент может создать уникальный пятизначный код, который открывает ему доступ к своим данным. По нему можно узнать баланс счета, проверить пять последних операций, заблокировать карту, уточнить идентификатор "Сбербанк Онлайн" и получить консультацию специалиста. Код клиента обеспечит процедуру идентификации, для которой ранее клиенту необходимо было назвать свои паспортные данные и контрольную информацию.

Чтобы получить код, достаточно позвонить в Единый распределенный контактный центр (ЕРКЦ) Сбербанка по номеру 8-800-555-555-0 и сообщить специалисту номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

Более подробная информация о получении и использовании кода клиента доступна на сайте Сбербанка.

"Новый сервис позволит сократить время ожидания на линии и предоставлять клиентам более качественный и быстрый сервис, - отметил директор управления развития Единого распределенного контактного центра Сбербанка Леонид Крамаренко. - В ближайшем будущем по коду клиента можно будет узнавать информацию по кредитам и вкладам, а получить его - и в устройствах самообслуживания Сбербанка".

"Ключевой приоритет Сбербанка - клиентоцентричность, - подчеркнула директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Яна Павлова. - Внедряя новый, удобный для клиентов сервис, мы продолжаем реализовывать клиентоцентричную модель нашего бизнеса".

ЕРКЦ Сбербанка ежедневно осуществляет более 300 000 контактов с клиентами. Недавно клиенты Сбербанка, которые пользуются услугами операторов МТС, "Билайн" и "МегаФон", получили возможность бесплатно звонить в контактный центр банка на короткий номер 900, находясь в любой точке России.

сбербанк
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
20 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сельскохозяйственная ярмарка в минувшие выходные развернулась в Засвияжском районе Ульяновска у ТЦ «Звезда». Посетителями стали 18 тысяч человек. На площадке шла торговля с 290 машин, продукцию традиционно представили фермеры и предприятия со всех муниципалитетов региона. Ульяновцы основательно закупились: было приобретено 96 тонн картофеля, более 32 тонн репчатого лука, свыше 3 тонн моркови, 1,5 тонны тыквы, порядка тонны свёклы, 600 кг капусты, более 8 т...
Общество
В октябре в российских, в том числе и ульяновских школах появится «Урок Национальной технологической инициативы». Урок рассчитан на учащихся 8-11 классов. Разработано шесть сценариев урока, соответствующих направлениям НТИ: «Человек», «Информация», «Инфраструктура», «Техника», «Производство» и «Экология». В рамках этих направлений школьникам презентуют передовые технологии. Например, по направлению «Человек» школьники познакомятся с бионическими технология...
Общество
28 сентября поступят в продажу новые модели смартфона. Предприимчивые пользователи Авито продают место в очереди в день старта продаж – цена до 250 тысяч рублей. Доставка телефона раньше старта продаж обойдется в 300 тысяч рублей. Желающие заработать на тех, кто хочет купить смартфон, но не желает стоять за ним часами, не стесняются предлагать места по цене земельных участков, например, за 250 тысяч рублей. Есть варианты и подешевле – за 100 тысяч рублей....
Общество
Для пациентов выступили артисты музыкального ансамбля русских народных инструментов «Садко». Солистки ансамбля Елена Рождественская и Юлия Корсакова спели такие знаменитые романсы, как «Я тебя подожду» композитора Аркадия Островского и «Любовь настала» – Раймонда Паулса. Пациенты остались довольны мероприятием. – Замечательно, что в больнице заботятся не только о здоровье, но и эмоциональном состоянии пациентов. Сегодня с огромным удовольствием послушала п...
Общество
Об этом сообщил руководитель Управления государственной охраны объектов культурного наследия Ульяновской области Шарпудин Хаутиев. - Сегодня проведено выездное совещание по ремонту и реставрации ОКН регионального значения «Покровская церковь», 1897 г.в с. Карлинское (Засвияжский район г. Ульяновск). Определены работы по замене кровли, усилению фундаментов, покраске фасадов. Местная православная организация «Храм Покрова Пресвятой Богородицы» не имеет право...
Общество
Ярмарку вакансий и учебных рабочих мест пройдет 26 сентября с 10.00 до 14.00 во Дворце творчества детей и молодёжи (ул. Минаева, 50). В рамках ярмарки ульяновцы, смогут обратиться к общегородскому банку вакансий рабочих и учебных мест. Причем предложения по трудоустройству будут ждать все категории граждан. Желающие смогут проконсультироваться по интересующим их вопросам у юристов, а также пройти мастер-классы у психологов.
Культура
22-23 сентября на городских площадях, а также в парках, библиотеках и музеях пройдут многочисленные культурные мероприятия. Как сообщают в городской администрации, в субботу, на Соборной площади в 11.00 начнется праздничная программа «УлГУ собирает друзей». В воскресенье здесь будут работать спортивные площадки и детский игровой городок, а в 17.00 всех гостей и жителей города порадует концертная программа «Музыка осенних листьев». С 9.00 до 20.00 на Новом...
Общество
7 октября в 10:00 в Ульяновской областной библиотеке для детей и юношества имени С.Т. Аксакова состоится Форум юных дарований по итогам XVI Межрегионального творческого конкурса «Аленький цветочек». Темой 2018 года стала «Фантастическая сказка». В конкурсе приняли участие талантливые ребята от 7 до 18 лет из 16 муниципальных образований Ульяновской области, республики Татарстан, Саратовской, Нижегородской и Московской областей. Работы участников были предс...
Общество
Прокуратура Ленинского района через суд добилась признания аварийным дома №8 на улице Новгородской. По данным ведомства, межведомственная комиссия приняла заключение об отсутствии оснований для признания указанного дома непригодным для проживания. При этом прокуратура выяснила, что жилое здание нуждается как минимум в капитальном ремонте, а люди в нем живут в условиях, опасных для жизни и здоровья. Прокурор Ленинского района направил в суд иск о признании...