Поволжский банк: Ключевым вопросом для нас остается повышение качества сервиса

1 июля в Поволжском банке состоялась пресс-конференция, на которой председатель Владимир Ситнов рассказал об итогах работы в 2014 году, подвел промежуточные результаты первого полугодия 2015 года и обозначил перспективы на будущее.

Топ-менеджер отметил, что 2014 год был очень непростым для всей банковской системы и Сбербанка в частности. Банку удалось заработать более 290 млрд рублей чистой прибыли и достойно преодолеть те вызовы, которые были спровоцированы макроэкономической ситуацией. Поволжский банк по итогам прошлого года показал прибыль 29 млрд руб. и был признан одним из самых эффективных в системе Сбербанка.

В первом полугодии 2015 года депозитный портфель банка вырос на 10 % и составил 808 млрд рублей. Кредитный портфель напротив, сократился на 4 %. Впрочем, по словам Владимира Ситнова, вслед за снижением ставок по кредитам банк отмечает оживление на рынке розничного и корпоративного кредитования и рассчитывает уже в ближайшее время показать рост по данному показателю. «С 1 июля мы снизили ставки по ипотечным кредитам. Теперь минимальная ставка с учетом скидки в 1 п.п. при страховании жизни и здоровья заемщика и акции для молодых семей составит 13 % годовых в рублях. Кроме того, банк продолжает кредитование по программе «Ипотека с господдержкой» по специальной ставке для всех категорий клиентов 11,9 % в рублях», – сообщил председатель.

Основными направлениями развития банка в 2015 году станут повышение качества клиентского сервиса и внедрение передовых технологий. Для этого банк будет инвестировать средства в развитие ИТ систем, в обучение сотрудников и развитие корпоративной культуры. «По нашему мнению сотрудники банка должны обладать hard skills и soft skills, причем мы стремимся к тому, чтобы 85 % навыков наших сотрудников можно было отнести к soft skills: клиентоориентированность, целеустремленность, позитивное мышление. Именно на это мы делаем основной акцент в развитии корпоративной культуры», – сообщил Владимир Ситнов.

Банк продолжает повышать доступность услуг: расширяется география проекта «Электронная деревня», открываются новые офисы в самых удобных для клиента местах, интенсивно развиваются цифровые сервисы. На сегодняшний день количество пользователей сервиса «Сбербанк Онлайн» на территории Поволжья превысило 1,6 млн пользователей.

Корпоративный бизнес демонстрирует прирост количества клиентов – за год их количество выросло на 10 тысяч. Комментируя вопросы журналистов о сложности ведения бизнеса сегодня, Владимир Ситнов отметил: «Кто-то склонен искать внешние факторы для оправдания, но не мы. Наш девиз: делай что должен, будь максимально эффективным в своем бизнесе. Это путь, который мы определяем для себя, и который, мы уверены, позволит быть на высоте даже в непростой экономической ситуации».

сбербанк сервис ипотека кредит учеба
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Криминал
Изолирован от общества в колонии на длительный срок житель Ульяновска изобличенный Прокуратурой Заволжского района г.Ульяновска в совершении наркопреступления. Как установлено, летом 2018 года 28-летний обвиняемый договорился с контрагентом посредством сети «Интернет» о перепродаже альфа-пирролидиновалерофенона. 10 августа 2018 года злоумышленник был в ходе спецмероприятий задержан возле одного из домов на проспекте Генерала Тюленева и привлечен к уголовно...
Общество
Речь идет об улице Хрустальная. По данным пресс-службы городской администрации, с 10 часов утра 6 октября на улице Хрустальной – от улицы Луначарского до проспекта Гая – будет действовать запрет остановки транспорта. В скором времени на данном участке дороги появятся соответствующие знаки. Как отметили в управлении дорожного хозяйства и транспорта администрации Ульяновска, изменение направлено на повышение безопасности участников дорожного движения. Глава...
Криминал
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Ульяновской области возбуждено уголовное дело по факту покушения на убийство 58-летней жительницы Ленинского района г.Ульяновска. В совершении данного преступления обвиняется ее 58-летняя сестра. По версии следствия, 15 сентября 2020 года в доме по улице Олега Кошевого обвиняемая в состоянии алкогольного опьянения нанесла потерпевшей 3 удара ножом в область головы и тела. Пострадавшая ок...
Происшествия
Порча чужого имущества – это такое воздействие на материальные предметы, при котором те приходят в полную негодность или утрачивают свои полезные свойства. Если просмотреть новостные источники Ульяновской области и комментарии людей в социальных сетях за последнее время, то можно с уверенностью говорить об увеличении случаев порчи чужого имущества. Существует огромное количество людей, которые просят помощи и пытаются найти адвокатов, чтобы виновные понесл...
Общество
Жители и гости областного центра могут увидеть экспозицию в краеведческом музее имени И.А. Гончарова. Как рассказали в пресс-службе правительства региона, проект «Война. Победа. Память» посвящен присвоению Ульяновску звания «Город трудовой доблести». Министр искусства и культурной политики Ульяновской области Евгения Сидорова подчеркнула, что выставка является новым прочтением истории областного центра в годы Великой Отечественной войны. Во время создания...
Общество
Член общественной палаты РФ выдвинул очередное предложение. Член Общественной палаты и руководитель федерального проекта «Трезвая Россия» Султан Хамзаев предложил ограничить продажу алкоголя в новогодние дни. Соответствующее письмо он направил на имя главы Минздрава Михаила Мурашко, сообщает RT. В документе общественник отметил, что смертность из-за алкогольного отравления в новогодние дни увеличивается практически в два раза. Хамзаев считает, что решить д...
Общество
В связи с дорожными работами, в городе Ульяновске будет введено временное ограничение движения транспортных средств на одной из улиц Заволжского района. Автомобили не смогут проехать на участке дороги по улице Мостостроителей от дома №15, проходящем под путепроводом, до развязки дороги с выездом на Президентский мост. Запрет будет действовать с 08.00 15 сентября до 20.00 20 октября. В это время здесь будет производиться монтаж пролётных строений и ремонт д...
Культура
11 сентября на нетворкинг-сессии «Международный культурный форум: 10 лет инвестиций в творческий капитал Ульяновской области» обсудили работу Международного Культурного Форума за этот период. Модератором выступила Татьяна Ившина, исполнительный директор Фонда «Ульяновск — культурная столица». Одновременно с оффлайн-мероприятием шла его трансляция на сайте, кроме того, часть экспертов приняла участие в обсуждении в формате онлайн. X Международный культурный...
Общество
В Госдуме предложили снизить возрастной ценз управления легковым автомобилем. Как сообщают в RT со ссылкой на письмо депутата Госдумы Василия Власова, направленное на имя начальника ГУОБДД МВД России Михаила Черникова, законодатель предложил снизить возрастной ценз управления легковым автомобилем до 16 лет. В своем обращении Власов отметил, что молодые люди в возрасте 16—17 лет уже могут быть официально трудоустроены, учиться в другом городе и жить отдельн...