Поволжский банк: Ключевым вопросом для нас остается повышение качества сервиса

1 июля в Поволжском банке состоялась пресс-конференция, на которой председатель Владимир Ситнов рассказал об итогах работы в 2014 году, подвел промежуточные результаты первого полугодия 2015 года и обозначил перспективы на будущее.

Топ-менеджер отметил, что 2014 год был очень непростым для всей банковской системы и Сбербанка в частности. Банку удалось заработать более 290 млрд рублей чистой прибыли и достойно преодолеть те вызовы, которые были спровоцированы макроэкономической ситуацией. Поволжский банк по итогам прошлого года показал прибыль 29 млрд руб. и был признан одним из самых эффективных в системе Сбербанка.

В первом полугодии 2015 года депозитный портфель банка вырос на 10 % и составил 808 млрд рублей. Кредитный портфель напротив, сократился на 4 %. Впрочем, по словам Владимира Ситнова, вслед за снижением ставок по кредитам банк отмечает оживление на рынке розничного и корпоративного кредитования и рассчитывает уже в ближайшее время показать рост по данному показателю. «С 1 июля мы снизили ставки по ипотечным кредитам. Теперь минимальная ставка с учетом скидки в 1 п.п. при страховании жизни и здоровья заемщика и акции для молодых семей составит 13 % годовых в рублях. Кроме того, банк продолжает кредитование по программе «Ипотека с господдержкой» по специальной ставке для всех категорий клиентов 11,9 % в рублях», – сообщил председатель.

Основными направлениями развития банка в 2015 году станут повышение качества клиентского сервиса и внедрение передовых технологий. Для этого банк будет инвестировать средства в развитие ИТ систем, в обучение сотрудников и развитие корпоративной культуры. «По нашему мнению сотрудники банка должны обладать hard skills и soft skills, причем мы стремимся к тому, чтобы 85 % навыков наших сотрудников можно было отнести к soft skills: клиентоориентированность, целеустремленность, позитивное мышление. Именно на это мы делаем основной акцент в развитии корпоративной культуры», – сообщил Владимир Ситнов.

Банк продолжает повышать доступность услуг: расширяется география проекта «Электронная деревня», открываются новые офисы в самых удобных для клиента местах, интенсивно развиваются цифровые сервисы. На сегодняшний день количество пользователей сервиса «Сбербанк Онлайн» на территории Поволжья превысило 1,6 млн пользователей.

Корпоративный бизнес демонстрирует прирост количества клиентов – за год их количество выросло на 10 тысяч. Комментируя вопросы журналистов о сложности ведения бизнеса сегодня, Владимир Ситнов отметил: «Кто-то склонен искать внешние факторы для оправдания, но не мы. Наш девиз: делай что должен, будь максимально эффективным в своем бизнесе. Это путь, который мы определяем для себя, и который, мы уверены, позволит быть на высоте даже в непростой экономической ситуации».

сбербанк сервис ипотека кредит учеба
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
ДТП произошло 14 января около 17:50 часов. Согласно данным пресс-службы УМВД по Ульяновской области, за рулем автомобиля «Лада Гранта» находился 41-летний мужчина. Водитель не заметил пешехода, который двигался по проезжей части в попутном направлении. В результате происшествия, 49-летний путник получил серьезные травмы. Мужчине потребовалась госпитализация
Общество
Родители требуют уволить учительницу одной из школ Ульяновска за покупку нижнего белья, сообщает kp.ru. Школьники увидели, как учительница выбирает себе бюстгальтер, и начали обсуждать нижнее белье преподавателя, заявила мать одной из учениц. Она раскритиковала учительницу за «показуху». «Как она может ходить себе белье выбирать, зная, что ее могут увидеть ее же ученики», — написала возмущенная мать в соцсетях. Она выразила надежду, что директор школы заме...
Спорт
Ульяновцам наравне с участниками из других городов предстоит пробежать 1 км, 5 км, 10 км и полумарафон (21,1 км). Суммарная длина дистанции составит более 3 тыс км. В нашем городе маршрут полумарафона будет  расположен в центральной части города – рядом с достопримечательностями и красивейшими видовыми участками. Ожидается, что в забеге примут участие свыше 1000 человек. Для участия в «ЗаБег.РФ» необходимо зарегистрироваться на официальном сайте мероприят...
Общество
В Ульяновске пройдет конкурс любительской анимации «МультДебют». Заявки на участие в конкурсе принимаются до 31 марта. Лучшие мультфильмы будут отобраны по восьми номинациям: «Мой Ульяновск», «От Синбирска до Ульяновска», «Звонкие имена Ульяновска», «Ульяновск будущего», «Открывая Ульяновск», «Читаем об Ульяновске», «Добрый Ульяновск» и «Симбирянин, который изменил мир». Лучшие работы будут отобраны для участия во внеконкурсной программе XII Международного...
Культура
Заявки принимают до 31 марта. Лучшие мультфильмы будут отобраны для участия во внеконкурсной программе XII Международного кинофестиваля имени Валентины Леонтьевой «От всей души». Мультфильмы должны быть сделаны в технике покадровой анимации (стоп-моушн) с использованием любых материалов. Номинациями конкурса являются: «Мой Ульяновск», «От Синбирска до Ульяновска», «Звонкие имена Ульяновска», «Ульяновск будущего», «Открывая Ульяновск», «Читаем об Ульяновске...
Происшествия
В Ульяновской области сотрудники Центрального поисково-спасательного формирования Службы ГЗ и ПБ спасли мужчину, который заблудился на реке Волге. Тревожный сигнал поступил в диспетчерскую 8 января в 15:26. Как сообщает сайт ГУ МЧС России по Ульяновской области, инцидент произошел около села Новая Беденьга. Спасатели прибыли к месту на судне на воздушной подушке, пишет 1ul.ru. Пострадавшего удалось обнаружить в 16:55. Им оказался ульяновец 1992 года рожден...
Культура
Известно, что в 2020 году на территории Ульяновской области пройдут съемки масштабных кинопроектов со звездами первой величины в главных ролях. А пока давайте вспомним, год 2019. «Пять минут тишины. Новые горизонты». Съёмки сериала про жизнь спасателей для телеканала НТВ проходили в нашем городе с июля по ноябрь. В съёмках приняли участие известные российские актёры: Игорь Лифанов, Роман Курцын, Алексей Нилов и др. К участию в фильме для эпизодических ро...
Происшествия
Труп трехлетнего ребенка был обнаружен накануне, 5 января, в одной из квартир на Отрадной улице. Такую информацию подтвердил представляющий прокуратуру Засвияжского района Василий Зима. По словам родителей, они решили сыграть с мальчиком в прятки, в ходе чего их сын отправился в свою комнату. В течение следующих 30 минут они пытались найти ребенка, но он игнорировал призывы выйти. В итоге оказалось, что мальчик спрятался в кровати-трансформере, но когда е...
Общество
Всего на территории города развешано более 189 километров гирлянд на деревьях и опорах электропередач. Также смонтировано 10 ёлок из световых шаров, 16 фигур оленей, 200 фигур колокольчиков и бантов, 10 снеговиков. Объемная световая фигура паровоза украсила площадь перед ККК «Современник», на площади 50-летия Победы установлен традиционный самолет. На проспекте Гая появились фигурки ангелов, а у драматического театра имени И. А. Гончарова – фигура маски....