Студенты Поволжья поделились идеями о Сбербанке будущего

12 марта в рамках проекта по повышению финансовой грамотности молодежи в Поволжском банке прошла встреча директора управления филиальной сети Алексея Смольникова со студентами региональных вузов и представителей студенческих СМИ. Участники мероприятия совершили путешествие в прошлое, оценили современные возможности банковского сервиса и предложили свои идеи о том, как будет выглядеть офис будущего и какие услуги он предложит клиентам.

Встреча прошла на двух площадках – в офисе старого формата, где участники смогли оценить плюсы и минусы интерьера и принципов обслуживания клиентов. Здесь же сотрудник Музея истории сберегательного дела Глеб Чечевин рассказал участникам встречи о том, как за последние 100 лет изменились офисы банка и форматы обслуживания клиентов. Затем в новом переформатированном офисе Сбербанка молодые люди провели сравнительный анализ и вместе с представителями финансового учреждения обсудили возможные варианты развития форматов обслуживания. Кроме этого, директор управления филиальной сети рассказал о пилотных проектах Поволжского банка, внедренных в прошлом году. Среди них – установка мини-офисов банка на остановках общественного транспорта, где горожане могут не только провести банковские операции, но и пополнить транспортные карты. Проект хорошо зарекомендовал себя в Самаре, Астрахани, Балаково и Тольятти. Не менее популярен пилот по установке банкоматов на автомобильных заправках. Его уникальность в том, что таких банкоматов всего 3 в России, и все они находятся на территории Поволжского банка в Самаре, Тольятти и Волгограде. Всего на сегодняшний день в сети Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» переформатировано более 550 офисов, что составляет почти 80% от городской сети банка.

Молодые люди смогли получить ответы на вопросы и поделились своими идеями о том, какие еще нововведения можно внедрить, чтобы банк мог быть еще ближе к клиенту. Ольга Туркина, студентка 3 курса Международного института рынка отметила удобство формата face-to-face, который, по мнению девушки, стал настоящим прорывом в обслуживании клиентов. «Если говорить о будущем, то можно предположить, что лет через 10 офис банка мог бы стать полностью виртуальным, впрочем, я бы оставила человеческий фактор, так как это позволит повысить доверие к банку», - рассказала Ольга.

«Мы впервые проводим подобное мероприятие для молодежи. Мнение поколения Z для нас имеет важнейшее значение, - прокомментировал Алексей Смольников. – В стратегии переформатированных офисов мы стремимся не только отвечать потребностям клиентов, но и предвосхищать их. Сегодняшняя встреча позволила нам получить интересные предложения от молодых людей. От себя лично и от всего коллектива банка благодарю каждого из них за интересные вопросы, вовлеченность и креатив».

Сбербанк
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
6 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Ульяновская область выбрана пилотным регионом, где реализуют проект для детей с ограниченными возможностями здоровья. Это бесплатное обучение школьников программированию на языке Java в более 20 регионах страны. Вчера в Ульяновске состоялось официальное открытие IT-школы SAMSUNG в пространстве коллективной работы «Точка кипения». В мероприятии участвовали педагоги, дети и их родители. Региональные кураторы и представители ОГКУ «Правительство для граждан» и...
Общество
Первым на ней сыграли бэби-спектакль «Идет коза рогатая». В Ульяновском театре кукол открыли малую сцену спектаклем «Идет коза рогатая». Малая сцена располагается на бывшем месте музея театра. Кроме того, «Идет коза рогатая» является первым – и, конечно, не последним – бэби-спектаклем, показанным в стенах Ульяновского театра кукол. Фото предоставлено театром кукол Ульяновский областной театр кукол им. Народной артистки СССР В.М. Леонтьевой Основанный 10 ап...
Общество
Малышка появилась на свет 15 сентября. Дочь Оксаны Романовой от второго брака родилась в субботу днем. Малышка появилась на свет здоровой, рост 54 сантиметра, вес 3540 г. Мама и дочка чувствуют себя хорошо. Редакция 1ul.ru поздравляет Оксану и Андрея с рождением дочери. Справка 1ul.ru Оксана Викторовна Романова, родилась 16 мая в Киеве. Окончила факультет культуры и искусства Ульяновского государственного университета в 2002 году. В Ульяновском драматическ...
Происшествия
7 марта в больницу доставили мужчину с тяжелой травмой головы и переломами ребер. Как выяснила региональная прокуратура, накануне потерпевший поругался со знакомым жителем Железнодорожного района. Чтобы отомстить, последний приехал домой к жертве и избил его деревянной палкой. Нападавший имеет уже судимость за грабежи. Суд признал П. виновным в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью человека, совершенном с применением предмета, используемого в качест...
Происшествия
13 сентября около 20 часов произошел пожар в селе Новая Алексеевка Павловского района. В горевшем доме пожарные обнаружили тело 74-летней хозяйки жилища. Как сообщает региональное МЧС, предположительной причиной пожара стал поджог.
Общество
По данным регионального УМВД, неизвестные украли у жительницы Димитровграда два велосипеда на 12 тысяч рублей. Подразделения полиции ориентировали на розыск преступников. Сообщается, что потерпевшая оставила велосипеды на первом этаже в подъезде своего дома. Они был пристегнуты к лестничным перилам с помощью тросового замка, но ворам это не помешало.
Происшествия
В феврале этого года водитель «Приоры» спровоцировал ДТП на Нариманова: в условиях плохой видимости отвлекся от дороги, выехал на встречную полосу и врезался в «Калину». Пассажир последней получил тяжелые травмы. По данным прокуратура, водителя «Приоры» признали виновным в нарушении ПДД, повлекшем по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека, и приговорили к 1 году 3 месяцам лишения свободы условно.
Общество
Площадка для занятий воркаутом установлена на территории ТОС «Содружество» - во дворе жилого дома № 44 по проспекту Ленинского Комсомола. Это стало возможным благодаря участию в городском конкурсе по благоустройству среди ТОС, организатором которого выступило управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации Ульяновска. Всего на конкурс было подано 25 социально ориентированных проектов. По итогам заседания комиссии девять заволжски...
Спорт
Массовый забег состоится 22 сентября в Заволжском районе Ульяновска на базе биатлонного центра «Заря» (ул. Оренбургская, 5б). Старт намечен на 11.00. К участию во всероссийском забеге приглашаются все желающие, основное условие — наличие медицинской справки-допуска от врача. Заявки на участие принимаются до 22 сентября на электронную почту [email protected] Соревнования будут проходить в разных возрастных группах, для каждой из которых предусмотрена опр...