Поволжский Сбербанк подвел итоги работы розничной сети в 2014 году

Доля Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» на рынке розничного кредитования в 2014 года выросла на 2,7% и на 1 января 2015 года превысила 36%. Доля банка в сегменте оплаты ЖКК за год продемонстрировала еще более существенный рост – с 27,7% до 32,7%. Доля зарплатных проектов в портфеле Сбербанка за год 2014 года увеличилась более чем на 3,5%, и сегодня Поволжский банк занимает половину рынка. Об этом рассказаладиректор управления продаж и обслуживания в сети ВСП Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» Светлана Арнаутова на пресс-брифинге «Итоги работы розничной сети Поволжского банка в 2014 году».

Поволжский банк активно развивает розничную сеть, переформатируя офисы и открывая новые форматы обслуживания для клиентов. Всего в 2014 году на территории Поволжского банка было переформатировано 122 офиса, из них 100 обычных отделения, один ВИП-офис, 21 офис самообслуживания и мини-офис. Всего на 1 января 2015 года в Поволжском банке насчитывается 551 точка обслуживания нового формата. При этом, к концу 2014 года переформатировано 80% филиальной сети  Сбербанка в крупных городах Поволжья (Астрахань, Волгоград, Оренбург, Пенза, Самара, Тольятти, Саратов, Ульяновск).

Светлана Арнаутова отметила, что, несмотря на развитие удаленных каналов обслуживания (интернет-банкинг,мобильный банк), клиентопоток в офисах продолжает расти. Общий клиентопоток в розничной сети Поволжского Сбербанка в 2014 году составил 83 млн клиентов (в том числе в отделениях, оснащенных системой управления очередью – 68,8 млн. клиентов). Эти показатели существенно выше, чем в 2013 году: общий клиентопоток – 69 млн, в отделениях с системой управления очередью – 53,7 млн.

«Сегодня клиенты Поволжского банка демонстрируют традиционно высокий уровень доверия к Сбербанку, включая его розничные продукты и услуги. Мы, в свою очередь, продолжаем улучшать качество клиентского обслуживания, в том числе за счет перераспределения обязанностей между сотрудниками в офисах и увеличении численности персонала», - отметила директор управления продаж и обслуживания в сети ВСП Поволжского банка Светлана Арнаутова.

Сбербанк
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
9 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Переменные звезды в созвездии Близнецы 9-летний Илья Иванов и 11-летний Александр Корнилов обнаружили во время занятий на астрономических курсах в технопарке «Кванториум». Мальчики занимались по проекту «Открытие за неделю», организованному совместно с Фондом поддержки образования «Ноосфера». Ребята провели серию экспериментов с использованием телескопа T05, который находится в американском штате Нью-Мексико. Получив снимки, Илья Иванов и Александр Корнило...
Общество
Авария произошла на автодороге «Восточный»-СНТ «Созидатель» в Чердаклинском районе Ульяновской области. Здесь произошло ДТП с участием автомобиля ВАЗ 21103. По предварительным данным, есть пострадавший. Для ликвидации последствий ДТП от МЧС были привлечены 1 единица техники, 4 человека личного состава.
Общество
С 15 по 22 августа Документы для предоставления денежных поощрений для отличившихся талантливых школьников принимают в областном министерстве образования и науки в кабинете №210 (2 этаж) с 10.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00. В соответствии с постановлением регионального правительства школьники, проявившие выдающиеся способности в прошлом году могут получить денежное поощрение от 10 до 20 тысяч рублей. Чтобы получить деньги, необходимо представить копии...
Общество
Уборочная кампания в Ульяновской области в разгаре, собрано свыше 900 тысяч тонн зерновых и зернобобовых культур. Губернатор Сергей Морозов отметил высокую урожайность в этом году в ряде районов области. Кампания по уборке урожая идет активно, сообщил министр сельского хозяйства Михаил Семенкин – собрано 388 тысяч га, это 65% от установленного плана. Средняя урожайность составляет сегодня 23,3 ц/га. Кроме того, в регионе приступили к уборке яровых, начали...
Общество
6 февраля ранее судимый за грабеж Сергей Ш. купил по телефону альфа-пирролидиновалерофенон (PVP). Этот наркотик он продал знакомому, сообщают в областной прокуратуре. На следующий день Сергея задержали возле одного из домов по улице Корунковой и привлекли к уголовной ответственности. Суд признал Сергея Ш. виновным в незаконном сбыте наркотиков в крупном размере, а также незаконных приобретении и хранении. Его приговорили к 8,5 годам колонии строгого режима...
Общество
Мужчина угрожал применить насилие в отношении судебного пристава, находящегося при исполнении. Суд рассмотрел уголовное дело по обвинению гражданина Г. в применении насилия. В апреле этого года мужчина, находясь в помещении отдела судебных приставов по Цильнинскому району, высказал угрозы одному из сотрудников. Г. признали виновным и назначили штраф в 20 тысяч рублей. Приговор вступил в силу на этой неделе.
Общество
Вчера вечером около 17.30 на наш регион налетел шквалистый ветер, сопровождавшийся ливнем и грозами, в результате этого в пригороде обрушилась кровля частного дома. Из-за сильного порыва ветра на улице Южной села Отрада у одного из одноэтажных домов разрушилась кровля, рухнувшим фронтоном придавило семью из трех человек. Оперативно прибывшие на место спасатели МБУ «Управление гражданской защиты» освободили от сломанных конструкций 64-летнего мужчину и 62-л...
Происшествия
Молодой человек на этой неделе ночью вскрыл две машины и присвоил аккумуляторные батареи. Владельцы автомобилей заявили в полицию о кражах. Вскоре полиция задержала подозреваемого – на дороге его машину задержал автопатруль. В багажнике парня обнаружили аккумуляторы. Сейчас решается вопрос о возбуждении уголовного дела.
Общество
В торакальном отделении УОКБ провели редкую операцию. Рано утром 60-летний житель Инзенского района поступил в приемное отделение с резкими загрудинными болями, сильной тошнотой и рвотой. Результаты рентгеноскопии показали спонтанный разрыв нижней трети пищевода, именуемый синдромом Бурхаве. По словам заведующего отделением Ильдуса Гумерова, пациенты с такой патологией поступают не чаще двух раз в год. – Разрыв стенок пищевода наступил в результате рефлект...