Старая техника под видом новой. «Медиа-Маркт» обманывал покупателей?

Одна из крупнейших сетей по продаже электроники и бытовой техники "MediaMarkt" обманывала покупателей. Уже в первые месяцы эксплуатации техника ломалась, а в памяти устройств обнаруживались файлы двухгодичной давности. По крайней мере, с такими жалобами в общество защиты прав потребителей обращался уже не один человек.

Как рассказал 1ul.ru Председатель Правления общества защиты прав потребителей "Успех" Дмитрий Щеглов, еще в марте этого года одна из покупательниц магазина обратилась к ним за помощью. Оказалось, что она приобрела в ООО "Медиа-Маркт-Сатурн" ноутбук. Его стоимость была недешевой - более 27 тысяч рублей. Однако уже в апреле техника сломалась, и девушке пришлось обратиться в сервисный центр магазина.

Сотрудники сервисного центра отказались ремонтировать ноутбук. По их мнению, девушка нарушала правила эксплуатации: ноутбук якобы заливали жидкостью, а на корпусе оказалась трещина. Тогда она и обратилась в Ульяновскую Торгово-промышленную палату, чтобы сделать экспертизу техники. Заключение эксперта разительно отличалось от результатов проверки в сервисном центре. Экспертиза показала, что ноутбук был в неработоспособном состоянии из-за неисправности материнской платы, а это, в свою очередь, является скрытым производственным дефектом. При этом следов неправильной эксплуатации техники эксперт не обнаружил. Это значит, что девушке должны были отремонтировать ноутбук по гарантии.

Но это не самое интересное, что удалось обнаружить в процессе экспертизы. Оказалось, что в ноутбуке были файлы фотографий и видеозаписей, сделанные с камеры еще в 2012 году. Кроме того, на якобы "новый" ноутбук было установлено программное обеспечение под модем Megafon в феврале 2014 года. Напомним, девушка приобрела ноутбук лишь в марте, и такое программное обеспечение не устанавливала.

И это не единственный случай. "За последние 2 месяца к нам обратилось несколько человек с одной и той же проблемой. Люди приобретали технику: компьютер, ноутбук, телефон в ООО "Медиа Маркт Сатурн". После незначительно периода эксплуатации техника ломалась", - рассказывает Дмитрий Щеглов. Во всех случаях сотрудники сервисного центра писали потребителям, что техника сломалась по их вине: кто-то пролил жидкость на ноутбук, кто-то ронял компьютер и т.д. "После получения на руки заключения сервисного центра люди обращались к экспертам. После составления экспертных заключений выяснялась интересная ситуация. Помимо того, что во всей технике были скрытые производственные дефекты, так еще и в ноутбуке, и в компьютере были обнаружены фотографии, файлы и видеозаписи, сделанные в 2012, 2013 годах. Хотя вся вышеуказанная техника приобреталась в 2014 году", - говорит Дмитрий Щеглов.

Мы решили связаться с ООО "Медиа-Маркт-Сатурн", чтобы выяснить, действительно ли в ульяновском филиале продавали б/у технику под видом новой, и получить по этому поводу комментарий. Однако ни по телефону "горячей линии", ни по телефонам центрального офиса в Москве, ни в Ульяновске сделать этого не удалось. По телефону PR-отдела офиса компании в Москве также не смогли ответить. Оказалось, что у пиар-службы компании нет телефона, а указанный на сайте номер неверен. Корреспонденту 1ul.ru предложили направить письменный запрос, но к моменту сдачи материала ответ на него не пришел.

По словам Щеглова, в итоге всем заявителям, обратившимся за помощью в общество защиты прав потребителей, вернули деньги за технику, экспертизу, а также компенсацию морального вреда. Правда, для этого пришлось судиться в мировом суде. Однако пока таких дел немного, ведь не у всех техника ломается сразу и далеко не все осуществляют независимую экспертизу. Поэтому остается только догадываться, сколько ульяновцев могли приобрести старую технику под видом новой.

www.1ul.ru
медиа маркт обман
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Лучшее - городу
Каждому городу Казахстана свой полезный сайт! Теперь мы освещаем новости шести крупных городов Казахстана - Караганды, Шымкента, Атырау, Актау, Алматы и Астаны.  Сегодня информационная картинка дня в Казахстане в большей мере состоит из новостей двух столиц. Национальные медиа массивно освещают новости из здания парламента, а городские новости представлены только громкими происшествиями или вопиющими случаями. Городские же сайты создают локальную повестку...
Новости компаний
Вулканизация — процесс сшивания полимерных материалов между собой, путем склеивания молекул между собой в целостную сетку. Влияние на молекулы осуществляется физическим или химическим путем. Первый способ называется «горячая вулканизация», осуществляется за счет высокого давления и специального температурного режима. Второй метод именуют «холодная вулканизация. Он предусматривает использование различных клеящих элементов, без повышения температуры. Преимущ...
Реклама
Открытие собственного банковского счета - это начало эффективной финансовой свободы и управления. Управление денежными средствами стало жизненно важным компонентом любого бизнеса, особенно в розничной торговле. Предприниматель или компания открывает расчетный счет в банке, чтобы рассчитываться за услуги, выплачивать заработную плату и т.д. Эффективность расчетно кассового обслуживания обеспечивается услугами банка. На сервисе tvoedelo.online, вы сможете вы...
Общество
Вчера, 6 июня, в Ульяновске прошел забег в поддержку возведения храма в честь св. Александра Невского на проспекте 50-летия ВЛКСМ. Он состоялся по благословению митрополита Симбирского и Новоспасского Анастасия. Напомним, вокруг строительства этого храма разгорелись нешуточные споры: часть ульяновцев выступала в поддержку церкви, другие же были категорически против, мотивируя это тем, что придется вырубить деревья. Сторонники храма и организовали забег, ди...
Криминал
В Ульяновске двоих мужчин подозревают в изнасиловании и насильственных действиях сексуального характера. По данным следствия, их жертвой стала 35-летняя женщина, с которой они познакомились незадолго до преступления. По данным регионального СУ СКР, все произошло утром 6 июня в квартире дома по проезду Героя России Аверьянова. Подозреваемые были пьяны. Изнасилововав потерпевшую, она угрожали убить ее, демонстрируя пневматический пистолет, внешне похожий на...
Общество
Новое производство автокомпонентов запустят в Ульяновской области. Оно разместится на территории портовой особой экономической зоны. Объем инвестиций составит 500 млн рублей, будет создано 70 рабочих мест. Соглашение между региональным правительством и шведской компанией International Aluminium Casting Sweden AB было заключено в четверг, 6 мая, на Петербургском международном экономическом форуме. - Для нас очень важно, что международный партнёр остановил с...
Общество
В Ульяновске вынесли приговор жительнице Заволжья, которая за пять месяцев прошлого года совершали 22 преступления. Поймали женщину в сентябре прошлого года, когда она попыталась украсть из спортивного магазина в Засвияжье мужские кроссовки. Выяснилось, что задержанная причастна еще к шести мелким хищениям и 15 кражам. Заволжский районный суд приговорил женщину к 2 годам колонии-поселения. Решение вступило в силу.
Общество
Защита законных прав и интересов предпринимателей является одним из приоритетных направлений деятельности прокуратуры, тем более что эти нарушения происходят не так уж и редко. Всё это в полной мере относится и к Засвияжскому району Ульяновска. Так, в ходе проведённой в этом году проверки были выявлены нарушения в деятельности должностных лиц Управления имущественных отношений, экономики и развития конкуренции администрации областного центра. Установлено,...
Общество
На территории портовой особой экономической зоны Ульяновска появится логистический центр японских товаров. Соглашение о намерении реализовать данный инвестиционный проект было подписано накануне, 5 июня, на экономическом форуме в Санкт-Петербурге. Желание инвестировать в проект изъявило ООО «Сплав». Планируется, что оно создаст на территории ОЭЗ склад для хранения и дистрибуции продовольственных и промышленных товаров японского бренда Miniso. На первых пор...