При заключении договоров ОСАГО они требуют от ульяновцев заключать договоры по страхованию жизни и здоровья. В противном случае отказывают в оформлении ОСАГО.
Региональное Управление Роспотребнадзора завалено жалобами от жителей области, которые попали в такую ситуацию.
Около месяца назад наш портал уже сообщал о творящемся в области беззаконии, тем не менее соответствующие органы на это либо не отреагировали, либо страховые компании плевать хотели на вынесенные им замечания. Поэтому населению важно знать, как за себя постоять.
В соответствии с гражданским законодательством РФ граждане (физические лица) и юридические лица, согласно статье 421 ГК РФ, свободны в заключении договоров, предусмотренных или и не предусмотренный законом. При этом принуждение к заключению договора не допускается, а любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, как того требует положения статьи 422 ГК РФ.
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств нацелено на защиту прав потерпевших, возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств. Страховать риск своей гражданской ответственности (заключить договор ОСАГО) является, в соответствии с действующим законодательством, обязанностью владельцев транспортных средств.
В соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, владелец транспортного средства вправе выбрать любую страховую компанию. Страховщик не вправе отказать в заключение договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с данными Правилами.
При этом частью 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон № 2300-1) запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме.
Кроме того, продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнить дополнительные работы, услугу за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы (пункт 3 статьи 16 Закона № 2300-1).
Указанное означает, что договоры, носящие добровольный характер (договор добровольного страхования жизни и здоровья и т.п.) могут заключаться только при наличии волеизъявления страхователя, и их заключение не может обусловливать заключение договора ОСАГО.
Исходя из вышеизложенного, Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области рекомендует гражданам, не изъявившим желание заключить дополнительный договор добровольного страхования, при отказе страховой компании в заключение основного договора ОСАГО без дополнительной услуги, обращаться к страховщику с письменным заявлением (претензией), в которой потребовать мотивированный письменный отказ в заключение договора ОСАГО.
В случае, если представитель страховой компании отказывается принимать претензию на месте, ее необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес организации (ее филиала).
При неудовлетворении страховой компанией предъявленного требования в добровольном порядке спор в соответствии со статьей 11 ГК РФ и пунктом 1 статьи 17 Закона № 2300-1 может быть разрешён исключительно в рамках гражданского судопроизводства. Согласно положений части 1 статьи 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пункта 5 статьи 40 Закона № 2300-1 Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области может вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, в нем участвующих, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.