Судя по опросу населения, результаты которого вывешены на сайте регионального министерства здравоохранения, и в котором приняли участие посетители сайта, в здравоохранении у нас все неплохо. Большинство респондетов в очередях не стоит или стоит редко, медперсонал вежливый и прочее. Правда вот только деньги у пациентов вымогают периодически, но на на это жалуются лишь единицы в буквальном смысле слова. Да вот в реальной жизни, к сожалению, все иначе.
Как рассказала молодая коллега, она в поликлиннику не обращается в принципе, если что, отлеживается дома. Поэтому на вопрос, часто ли вы стоите в очередях в регистратуру, к терапевту, она бы ответила редко. А вот ее бабушка ходит в поликлиннику постоянно и постоянно стоит в очередях. Но свое мнение по этому поводу она бы на сайте не выразила, так как компьютером сроду не пользовалась. И не надо.
Сводные результаты анкетирования по изучению мнения населения о бытовой коррупции в лечебных учреждениях
Вопрос | Вариант ответа | Кол-во ответивших | Процент | ||
1. Имелись ли случаи, когда Вам приходилось давать денежные средства или подарки медицинским работникам в государственном учреждении здравоохранения в качестве оплаты за медицинские услуги, которые должны предоставляться бесплатно? Всего:1320 | да | 124 | 9,4% | ||
нет | 1196 | 90,6% | |||
2.Если Вам приходилось давать вознаграждения, кто выступал инициатором этого?
Всего:237 | Я сам предложил(а) (вознаграждение) | 163 | 68,8% | ||
Лицо, оказывающее медицинские услуги, дало понять, что медицинская услуга будет удовлетворена только за соответствующее вознаграждение | 30 | 12,6% | |||
Мне предложил дать вознаграждение представитель среднего или младшего медицинского персонала | 44 | 18,6% | |||
3.Сталкивались ли Вы со случаями откровенного вымогательства денежных средств в государственном учреждении здравоохранения Ульяновской области? Всего:1315 | да | 44 | 3,3% | ||
нет | 1271 | 96,7% | |||
4. Приходилось ли Вам оплачивать медицинские услуги в государственном учреждении здравоохранения, минуя кассу? Всего:1321 | да | 94 | 7,1% | ||
нет | 1227 | 92,9% | |||
5. Известны ли Вам телефоны горячей линии помощника Уполномоченного по противодействию коррупции, Уполномоченного по противодействию коррупции в Ульяновской области, Министерства здравоохранения Ульяновской области? Всего:1319 | да | 522 | 39,6% | ||
нет | 797 | 60,4% | |||
6. Часто ли вы стоите в очередях в поликлинике, к кому?
| В регистратуру Всего:1147 | Постоянно | 410 | 35,7% | |
Редко | 524 | 45,7% | |||
В очереди не стою | 213 | 18,6% | |||
К терапевту (педиатру) Всего:1051 | Постоянно | 358 | 34,1% | ||
Редко | 598 | 47,4% | |||
В очереди не стою | 195 | 18,5% | |||
К «узкому» специалисту Всего:1075 | Постоянно | 344 | 32% | ||
Редко | 486 | 45,2% | |||
В очереди не стою | 245 | 22,8% | |||
7. Если Вы сталкивались с фактами вымогательства денежных средств, коррупции в государственном учреждении здравоохранения Ульяновской области, сообщали ли Вы об этих фактах куда-либо?
Всего:391 | Никуда не сообщал
| 368 | 94,2% | ||
Обращался к главному врачу | 7 | 1,8% | |||
Звонил по телефону горячей линии | 11 | 2,8% | |||
Обращался в Министерство здравоохранения | 1 | 0,25% | |||
В прокуратуру, полицию | 1 | 0,25% | |||
В другие органы | 3 | 0,76% | |||
8.Записывались ли Вы на приём к врачу через электронную регистратуру?
Всего:1323 | да | 810 | 61,2% | ||
нет | 513 | 38,8% | |||
9. Если записывались, попадали ли Вы не приём к назначенному времени?
Всего:939 | ДА, очень часто | 596 | 63,5% | ||
Иногда | 226 | 24,1% | |||
НЕТ, таких случаев не было | 117 | 12,6% | |||
10. Вызывает ли медицинская сестра записавшихся по электронной регистратуре или по телефону к определённому времени? Всего:1149 | да | 842 | 73,3% | ||
нет | 307 | 26,7% | |||
11. Пользовались ли Вы информационными киосками (инфоматами) в государственном учреждении здравоохранения? Всего:1315 | да | 431 | 32,8% | ||
нет | 884 | 67,2% | |||
12. Уменьшились ли очереди в государственных учреждениях здравоохранения?
Всего:1313 | да | 727 | 55,4% | ||
нет | 586 | 44,6% | |||
13. Приходилось ли Вам видеть плакаты, листовки антикоррупционной направленности в государственном учреждении здравоохранения? Всего:1292 | да | 640 | 49,5% | ||
нет | 652 | 50,5% | |||
14. Как к Вам относится медицинский персонал:
| Регистратуры
Всего:1135 | вежливо | 643 | 56,7% | |
Как и должно в такой ситуации | 348 | 30,7% | |||
«Сухо», без интереса | 111 | 9,8% | |||
Пока «не заинтересован» - никак | 17 | 1,5% | |||
По хамски | 16 | 1,5% | |||
На приёме врача:
Всего:1148 | вежливо | 744 | 64,8% | ||
Как и должно в такой ситуации | 297 | 25,9% | |||
«Сухо», без интереса | 85 | 7,4% | |||
Пока «не заинтересован» - никак | 20 | 1,7% | |||
По хамски | 2 | 0,17% | |||
В стационаре:
Всего:1056 | вежливо | 710 | 67,2% | ||
Как и должно в такой ситуации | 278 | 26,3% | |||
«Сухо», без интереса | 50 | 4,8% | |||
Пока «не заинтересован» - никак | 15 | 1,4% | |||
По хамски | 3 | 0,28% | |||