Ульяновцам предлагают оценить работу своих чиновников

На сайте администрации Ульяновска уже несколько месяцев продолжается опрос, посвященный качеству предоставления муниципальных услуг. Ответы горожан помогут усовершенствовать порядок предоставления услуг гражданам, сделать его проще и эффективнее.

Предлагаем вашему вниманию 14 вопросов:

1. В какой из перечисленных подразделений администрации города Ульяновска Вы обращались за предоставлением муниципальных услуг?

Администрация Железнодорожного района

Администрация Заволжского района

Администрация Засвияжского района

Администрация Ленинского района

Комитет по управлению городским имуществом и земельными ресурсами

Комитет архитектуры и градостроительства

Комитет по развитию предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей

Комитет дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта

Комитет по охране окружающей среды

Управление образования

Управление по реализации социально значимых программ и проектов администрации

Управление административно-технического контроля

Управление делопроизводства и работы с обращениями граждан

2. Оцените устные консультации специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений по вопросам предоставления муниципальных услуг в рамках телефонного разговора:

были даны разъяснения по всем возникшим вопросам

не были даны понятные разъяснения по возникшим вопросам

очень сложно дозвониться

я никогда не звонил(а)

3. Оцените комфортность мест ожидания при предоставлении муниципальных услуг в отраслевых (функциональных) и территориальных подразделениях администрации города Ульяновска (наличие стульев, столов, туалета и т.п.):

удобно и комфортно

скорее комфортно

скорее не комфортно

некомфортно

4. Насколько для Вас удобна к восприятию информация, представленная на информационных стендах в отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска?

удобна

скорее удобна

скорее не удобна

не удобна

5. Приходилось ли Вам стимулировать (поощрять) сотрудников отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска с целью ускорения (упрощения) порядка получения муниципальной услуги?

да, денежным вознаграждением

да, подарком

нет

6. Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями сотрудников отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска при предоставлении муниципальной услуги, если приходилось, то укажите:

установление неофициальной очереди

предложили обратиться в другую организацию, оказывающую услугу за плату

потребовали дополнительную плату (кроме госпошлины) за предоставление услуги

требование представить документы, которые находятся в распоряжении других органов власти

требование представить документы, не предусмотренных административным регламентом предоставления муниципальной услуги

нет, не приходилось

иные действия (укажите какие)

7. Основные проблемы, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе получения услуги:

недостаточное число специалистов на приеме

в помещении некомфортно – душно или холодно

не организована процедура приема документов

неудобный график работы

необходимость самостоятельно обращаться в несколько инстанций для сбора

оформления необходимых документов

некомпетентность сотрудников (не могут ответить на вопрос, направляют друг к другу…)

невнимательность и грубость сотрудников

отсутствие сотрудников в рабочее время

иные проблемы (укажите)

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью со стороны специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска при предоставлении муниципальной услуги?

да

нет

9. Время ожидания при обращении за предоставлением муниципальной услуги составило:

15 минут

30 минут

свыше 30 минут

свыше 1 часа

10. Время ожидания при обращении за получением результата муниципальной услуги составило:

15 минут

30 минут

свыше 30 минут

свыше 1 часа

11. Ваш пол

мужской

женский

12. Ваш возраст

до 30 лет

31 – 45

46 – 60

свыше 60

13. Вы являетесь получателем муниципальной услуги как:

Физическое лицо

Юридическое лицо (представитель юридического лица)

Индивидуальный предприниматель (представитель ИП)

14. Ваши предложения по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В минувшие выходные, с 11 по 13 октября в столице прошел XVI Всероссийский фестиваль науки «NAUKA 0+». В рамках мероприятия Сергей Морозов и ректор МГУ Виктор Садовнич подписали соглашение о создании научно-образовательного консорциума «Вернадский - Ульяновск». Проект предполагает создание не менее 15 научно-образовательных центров мирового уровня на основе интеграции университетов и научных организаций и их кооперации с организациями. Планируется, что пр...
Криминал
По словам охранника, во время ревизии выяснилось, что кто-то украл товар на сумму более 2 тысяч рублей.  Полицейские приступили к просмотру записей с камер видеонаблюдения. Как оказалось, 8 октября мужчина зашел в магазин и взял с витрины 8 пакетов кофе. После он спрятал их под одежду и покинул магазин. Участковый полицейский установил личность воришки. Им оказался ранее привлекавшийся к уголовной и административной ответственности за совершение аналогичн...
Общество
По данным синоптиков, сегодня будет облачно с прояснениями, днем без осадков. Ветер днем северо-западный  4 — 9 м/с. Температура днем +4°,+9°С.
Происшествия
Как сообщают очевидцы, сегодня, 15 октября, в Ульяновске на улице Орлова произошло дорожно-транспортное происшествие. Информации о пострадавших нет. Причина и подробности аварии выясняются.
Общество
Результаты исследования РИА Новости свидетельствуют, что объем ввода жилья на одного жителя между лидерами и аутсайдерами отличается более чем в 40 раз. Так, наибольший объем жилья в пересчете на одного жителя за последние 12 месяцев введен в Ленинградской, Московской, Тюменской, Калининградской областях, Краснодарском крае, Ульяновской, Белгородской и Липецкой областях, где за год было введено более 0,8 квадратного метра жилья на человека.
Общество
Перед началом 2019-2020 учебного года в школе был проведен ремонт пищеблока, кровли, актового зала и столовой. 12 октября в обновленном актовом зале состоялось торжественная церемония в честь 70-летия. Первый заместитель председателя Законодательного собрания Ульяновской области Василий Гвоздев подчеркнул, что школа продолжит двигаться в удачно заданном направлении. «Хочу поблагодарить всю команду города за преобразование школы, которое продолжится и в дал...
Криминал
Сотрудник местной фирмы М., используя персональный компьютер, через известную российскую социальную сеть распространил видеоматериалы, провоцирующие межрелигиозные и межнациональные конфликты. Решением суда они признаны экстремистскими и включены в соответствующий федеральный список. В этой связи Прокурор Заволжского района города Ульяновска возбудил в отношении указанного лица дело об административном правонарушении по ст.20.29 КоАП РФ («массовое распрост...
Происшествия
В ночь с субботы на воскресенье 13 октября в Новомалыклинском районе Ульяновской области сгорел жилой дом. В 2:37 на улице Первомайской в селе Новая Малыкла соседи обнаружили пожар в жилом доме и вызвали спасателей. Через 5 минут на место прибыло первое пожарное подразделение, наблюдалось открытое горение веранды в доме. В 3:00 открытое горение было ликвидировано.При разборе сгоревших конструкций пожарные обнаружили тело 39-летнего хозяина дома, с которым...
Спорт
С 17 по 20 октября 2019 года в Ульяновской области пройдет международный трёхдневный ралли-рейд, в котором примут участие и местные гонщики. Гонка по пересеченной местности «Симбирский тракт» закроет сезон не только в Чемпионате России, но и в Чемпионате Ульяновской области по ралли-рейдам «Холмы России». Соревнования будут проходить на территории Тереньгульского, Кузоватовского и Ульяновского районов. Общая дистанция соревнований составит почти 750 киломе...