Ульяновцам предлагают оценить работу своих чиновников

На сайте администрации Ульяновска уже несколько месяцев продолжается опрос, посвященный качеству предоставления муниципальных услуг. Ответы горожан помогут усовершенствовать порядок предоставления услуг гражданам, сделать его проще и эффективнее.

Предлагаем вашему вниманию 14 вопросов:

1. В какой из перечисленных подразделений администрации города Ульяновска Вы обращались за предоставлением муниципальных услуг?

Администрация Железнодорожного района

Администрация Заволжского района

Администрация Засвияжского района

Администрация Ленинского района

Комитет по управлению городским имуществом и земельными ресурсами

Комитет архитектуры и градостроительства

Комитет по развитию предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей

Комитет дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта

Комитет по охране окружающей среды

Управление образования

Управление по реализации социально значимых программ и проектов администрации

Управление административно-технического контроля

Управление делопроизводства и работы с обращениями граждан

2. Оцените устные консультации специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений по вопросам предоставления муниципальных услуг в рамках телефонного разговора:

были даны разъяснения по всем возникшим вопросам

не были даны понятные разъяснения по возникшим вопросам

очень сложно дозвониться

я никогда не звонил(а)

3. Оцените комфортность мест ожидания при предоставлении муниципальных услуг в отраслевых (функциональных) и территориальных подразделениях администрации города Ульяновска (наличие стульев, столов, туалета и т.п.):

удобно и комфортно

скорее комфортно

скорее не комфортно

некомфортно

4. Насколько для Вас удобна к восприятию информация, представленная на информационных стендах в отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска?

удобна

скорее удобна

скорее не удобна

не удобна

5. Приходилось ли Вам стимулировать (поощрять) сотрудников отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска с целью ускорения (упрощения) порядка получения муниципальной услуги?

да, денежным вознаграждением

да, подарком

нет

6. Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями сотрудников отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска при предоставлении муниципальной услуги, если приходилось, то укажите:

установление неофициальной очереди

предложили обратиться в другую организацию, оказывающую услугу за плату

потребовали дополнительную плату (кроме госпошлины) за предоставление услуги

требование представить документы, которые находятся в распоряжении других органов власти

требование представить документы, не предусмотренных административным регламентом предоставления муниципальной услуги

нет, не приходилось

иные действия (укажите какие)

7. Основные проблемы, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе получения услуги:

недостаточное число специалистов на приеме

в помещении некомфортно – душно или холодно

не организована процедура приема документов

неудобный график работы

необходимость самостоятельно обращаться в несколько инстанций для сбора

оформления необходимых документов

некомпетентность сотрудников (не могут ответить на вопрос, направляют друг к другу…)

невнимательность и грубость сотрудников

отсутствие сотрудников в рабочее время

иные проблемы (укажите)

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью со стороны специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска при предоставлении муниципальной услуги?

да

нет

9. Время ожидания при обращении за предоставлением муниципальной услуги составило:

15 минут

30 минут

свыше 30 минут

свыше 1 часа

10. Время ожидания при обращении за получением результата муниципальной услуги составило:

15 минут

30 минут

свыше 30 минут

свыше 1 часа

11. Ваш пол

мужской

женский

12. Ваш возраст

до 30 лет

31 – 45

46 – 60

свыше 60

13. Вы являетесь получателем муниципальной услуги как:

Физическое лицо

Юридическое лицо (представитель юридического лица)

Индивидуальный предприниматель (представитель ИП)

14. Ваши предложения по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Соревнования будут проходить на базе ОГБУК «Дворец книги – Ульяновская научная библиотека имени В.И. Ленина» с 26 по 28 апреля. По информации управления физической культуры и спорта администрации Ульяновска, участниками Первенства станут школьники города 2002 года рождения и младше. Участники будут соревноваться в нескольких возрастных категориях: 2012 года рождения и младше, 2010-2011 г.р., 2008-2009 г.р., 2006-2007 г.р., 2004-2005 г.р. и 2002-2003 г.р.
Общество
ХI Международный фестиваль кино- и телепрограмм для семейного просмотра имени Валентины Леонтьевой «От всей души» пройдет в регионе с 23 по 28 мая.  Как стало извсетно корреспонденту 1ul.ru  в рамках кинофестиваля зрители познакомятся с ведущими российскими кинодеятелями, кинопедагогами, в их числе - президент кинофестиваля, народный артист Российской Федерации Владимир Хотиненко, почетный председатель жюри кинофестиваля, заслуженный деятель искусств РФ Вл...
Общество
Союз мотоциклистов «Свобода» приглашает ульяновцев присоединиться к ежегодной всероссийской акции «Внимание! Мотоциклист!». Она проводится в регионе с 2013 года с целью профилактики и предупреждения аварий с участием водителей двухколесного транспорта. Мотоциклисты намерены раздать водителям автомобилей специальные листовки, напоминающие о ПДД и призывающие к взаимной вежливости на дорогах. Акция пройдет 27 апреля в два этапа – на парковках у гипермаркета...
Общество
Они состояться в регионе с 27 мая по 1 июня. В программу игр включены соревнования по лёгкой атлетике, плаванию, настольному теннису, дзюдо, пауэрлифтингу, армрестлингу. -Сегодня во время личного приёма обсудили с руководством Паралимпийского комитета России по Ульяновской области детали проведения Первых детских паралимпийских игр. Мы окажем полную поддержку и содействие в проведении этих соревнований. Проведение игр не только поможет повысить уровень мас...
Общество
Горожан приглашают участвовать в забеге на призы газеты «Ульяновская правда», который состоится 27 апреля. Старт и финиш легкоатлетической эстафеты дадут на Соборной площади. Построение команд запланировано на 09.40, парад начнется в 10.00. Забег в этом году пройдет под лозунгом «Через многообразие к единству». В день эстафеты на площади будут работать интерактивные площадки, фотозоны, выставка автомобилей, для гостей спортивного праздника организуют масте...
Общество
370 лет со дня образования Государственной противопожарной службы России отметят 30 апреля в 11.00 на Соборной площади. Здесь для ульяновцев и гостей города пройдет праздничный концерт, а также будут  работать различные тематические площадки, на которых пройдут  показательные выступления пожарно-спасательной службы.
Общество
В Ульяновском театре кукол продолжается гастрольный тур, посвященный 75-летию театра «Все сказки в гости к нам». Совсем скоро ульяновские зрители посмотрят две постановки Пензенского областного театра «Кукольный дом». 16 мая в 17:00 на большой сцене театра покажут драму на обочине «Попугай и веники» по мотивам пьесы Николая Коляды. Спектакль - лауреат Российской национальной театральной премии «Золотая маска» в номинации «Лучшая работа режиссера» и номинан...
Общество
Ярмарка состоится 27 апреля в Заволжском районе Ульяновска на проспекте Ульяновском. Машины фермеров и товаропроизводителей разместятся на участке между проспектами Ленинского Комсомола и Созидателей. С 04.00 до 15.00 здесь будет перекрыто движение автомобилей, торговля же продлится с 07.00 до 14.00. Остановка у автостанции «Новый город» на время ярмарки будет перенесена на остановочный павильон «пр-т Ленинского Комсомола». По информации администрации Заво...
Общество
Колонна пройдет от площади 30-летия Победы по улицам Гончарова и Ленина до Соборной площади. Старт – в 10.00. Колонну во время шествия будет сопровождать оркестр «Держава». Во главе под 10-метровой растяжкой Федерации профсоюзов Ульяновской области «Сильные Профсоюзы – Сильная Россия!» пройдут профсоюзные активисты предприятий и организаций города Ульяновска. По окончанию митинга на Соборной площади на площадке «Владимирского сада» будет организован Молодё...