На что жалуетесь? Отзывы ульяновцев об услугах врачей

Как изменились условия приема и где без проблем вам поставят капельницу

Недавно отгремел Всемирный день здоровья, который в нашем городе отметили работой спортивных площадок, бесплатными фитнес-занятиями и, разумеется, сдачей ГТО. Между тем превратившийся в торжество спорта День здоровья был и остается одним из профессиональных праздников работников медицины.

Современные технологии значительно облегчили жизнь горожан, стремящихся попасть на прием. Теперь записаться к тому или иному врачу можно в режиме онлайн, а попасть без очереди в кабинет благодаря этому стало затруднительно. Казалось бы, вот и порядок навели…

Но так ли все безоблачно на самом деле? Почему зачастую люди так ругают тех, чье призвание - помогать сохранить здоровье и даже спасать жизни?

Сервис «Доктор73» позволяет делиться впечатлениями от посещения кабинета врача. Когда система еще только входила в обиход, ее частые сбои тоже были причиной недовольства горожан. Что же изменилось в обслуживании пациентов в наступившем 2017-м и изменилось ли?

Мы изучили отзывы больных, оставленные на страничках разных городских медучреждений, чтобы составить целостную картину происходящего в сфере здравоохранения Ульяновска.

Безусловно, много теплых и добрых слов говорят ульяновцы в адрес коллективов больниц, а также конкретных врачей. И зачастую слова благодарности адресованы одним и тем же докторам. Однако есть и недовольные.

Особенно много жалоб на трудности с попаданием на прием. То нет талонов, то нет записи. Если же есть запись и есть талон, то может возникнуть проблема со временем, когда работающему гражданину придется отпрашиваться у начальства. И вообще - талоны разбирают быстро, человек, занятый на работе, просто не успеет «забронировать» себе место в очереди. Правда, есть и те, кто сетует не на врачей, а на таких же, как он, пациентов: дескать, без очереди не пропустили, а ведь ему «только спросить»! А вот в одной из стоматологий города вообще записывают на пересменок, когда один врач сдает кабинет другому.

На стоматологов у горожан вообще имеется зуб. Кого-то отправили за талоном с острой болью. Некоторые жалуются на неаккуратность врача, мол, одними и теми же перчатками и работает, и карточку заполняет, и за кресло хватается. А один детский стоматолог пациента с ДЦП вообще попросил «не так сильно дергаться». И опять же - проблемы с талонами…

Но самыми неуловимыми, наверное, можно назвать кардиологов и эндокринологов. Попасть на прием к этим специалистам ульяновцы не могут не то что неделями - месяцами. Администраторы, отвечая на такие претензии, разводят руками: специалистов мало, и они очень востребованы.

Есть и весьма позитивные отзывы - например, пациенты поликлиник все чаще отмечают отсутствие очередей в регистратуру. Однако в некоторых медучреждениях проблема все еще актуальна. А прорваться по телефону у ульяновцев, решивших не стоять в очереди, не выходит из-за того, что работники… просто кладут трубку на стол.

Мистика творится в 3-й городской поликлинике. После посещения врача пациенты обнаруживают в амбулаторных картах записи о визитах к тем специалистам, которых они и в глаза не видели ввиду отсутствия жалоб. Или же внезапно наблюдают у себя вторичный и последующий осмотры врачами, у которых побывали однократно. А на страничке отзывов поликлиники №6 происходят «чудеса с исчезновением» комментариев больных. «Вместо решения проблем», - делают выводы пациенты.

Но не все смотрят на медицину мрачно. Пациенты туберкулезного диспансера шутят: «Нас лечили как могли» - доктора, мол, хорошие и добрые, но палаты все же ужасные. Зато капельницы ставят «без проблем». И наперебой благодарят докторов пациенты хосписа и их родственники. Правда, отзывы эти читать все-таки тяжело…

Хотя, конечно, не забывают ульяновцы поздравить любимых врачей с праздниками. В преддверии 8 Марта на страничке детской городской больницы пользователь оставил стихотворение.

Конечно, хамство, невозможность дозвониться, трудности с попаданием к узким специалистам - это, пожалуй, самые распространенные темы на портале. Но то, что люди, получив исцеление, находят минутку и пишут теплые слова искренней благодарности врачам, - внушает надежду, что в мире интернет-технологий осталось место доброте и человечности.

 врачу

ульяновск больница поликлиника медицина минздрав врачи отзывы
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Об этом накануне заявил на ежегодной пресс-конференции член правления ПАО «Газпром» Геннадий Сухов. Для Ульяновской области невыполнение взятых обязательств грозит очередной приостановкой газификации области. В то время, как губернатор Ульяновской области Сергей Морозов занят развитием сомнительной ветроэнергетики и радуется награде «Золотой ветер», регион продолжает плестись в хвосте отстающих субъектов российской федерации по газификации. На сегодняшний...
Происшествия
Инцидент произошел 23 мая на проспекте Врача Сурова в Заволжсом районе Ульяновска. Как стало известно 23 мая в шестом часу вечера, возле недостроенного здания в Новом городе прохожие обнаружили лежавшего 20-летнего парня. На теле имелись повреждения, характерные при падении с высоты. Пострадавшего доставили в больницу. По факту случившегося сотрудниками УМВД Ульяновской области проводится проверка.  Напомним, в Ульяновске уже произошел ряд случаев падения...
Происшествия
Житель поселка им. В.И. Ленина Барышского района признан виновным в причинении смерти человеку и оскорблении сотрудника полиции, сообщает прокуратура. Так, 28 января этого года в одном из домов в переулке Победы в городе Барыше нашли сильно избитого мужчину. Его увезли в больницу, но, несмотря на своевременно оказанную медицинскую помощь, он через несколько часов умер. Как выяснилось, накануне вечером погибший принимал у себя ранее судимого за угрозу убийс...
Общество
В администрации Ульяновска прошла встреча руководителей социального блока с представителями молодежи, на которой обсуждался вопрос установки скейт-парка на Соборной площади. Напомним, горки, которые там стояли раньше и были небезопасны, демонтировали. Как сообщила на встрече начальник управления физической культуры и спорта Альбина Никитина, администрация города планирует закупить новый современный скейт-городок, который будет отвечать всем нормативным тре...
Спорт
Впервые в Ульяновске пройдут детские паралимпийские игры. Спортивные соревнования будут организованы с 27 мая по 1 июня. Торжественное открытие I паралимпийских игр состоится 27 мая в 12.00 на центральном стадионе имени Льва Яшина. Здесь пройдут соревнования по лёгкой атлетике. В играх примут участие действующие спортсмены спортивно-адаптивной школы в возрасте от 10 до 18 лет, дети из реабилитационных центров, школ-интернатов, детских домов, из семей Ульян...
Происшествия
Заброшенная стройка на проспекте Врача Сурова в Заволжье едва не унесла еще одну жизнь. Новым пострадавшим поистине проклятого места стал 21-летний студент ульяновского политеха Юрий Анисимов. Третьекурсник увлекается паркуром, поэтому не исключено, что он мог разбиться в погоне за новыми экстремальными ощущениями. В любом случае, уже назначены необходимые в таких ситуациях проверочные мероприятия, которые помогут установить, что же на самом деле произошло...
Общество
24 мая объявлено Единым днем чистоты и порядка. Все муниципальные службы будут работать в усиленном режиме, очищая улицы и зеленые зоны города. К массовым работам по благоустройству планируется привлечь 5 тысяч человек и 187 единиц техники. Завтра в городе покрасят бордюры, скамейки, детские и спортивные площадки и прочие объекты. В планах работ – покос травы, стрижка кустарников, очистка дворов от листвы и мусора. Администрация Ульяновска приглашает всех...
Общество
Открытие летнего бегового сезона 2019 года, пройдёт 26 мая в 11.30 по адресу: ул. Ипподромная, д. 4. На скачках будут разыграны традиционные призы для лошадей рысистых и призовых пород. В розыгрыше примут участие лучшие представители Самарской, Ульяновской и Нижегородской областей, Республик Татарстан и Мордовия, Чувашия. Кроме того, в рамках праздничных мероприятий пройдут показательные выступления по выездке с участием молодых наездников, концерт коллект...
Происшествия
В Ульяновской области будут судить руководителя фермерского хозяйства, который подозревается в расправе с человеком. Преступление произошло осенью прошлого года. 24 октября в поле у села Семёновка загорелся трактор. Во время тушения техники было обнаружено тело тракториста с признаками насильственной смерти. Как выяснилось, в тот день потерпевший поссорился с главой местного фермерского хозяйства. В ходе потасовки фермер схватил охотничье ружьё и расстреля...