Медицинские центры используют SMS-рассылки для предоставления клиентам важной информации, рекламы новых услуг, для оповещения и уведомления о важных событиях. Короткие сообщения позволяют поддерживать с посетителями клиники двустороннюю связь, привлекать новых клиентов.

СМС-рассылки выбирают в качестве маркетингового инструмента по трем основным причинам:

  • Эффективность

Использование прямых каналов отправки СМС – это гарантия их 100% доставки до адресата. В 90% случаев такое послание будет прочитано сразу же после получения.

Реклама на листовках, брошюрах, ТВ или радио останется не замеченной. К СМС-сообщению клиент может вернуться повторно или переслать его знакомому.

  • Низкая стоимость

Крупные операторы предлагают выгодные тарифные пакеты. Цена одного сообщения от 15 копеек. Оплата списывается только за доставленные SMS.

На рекламу на ТВ, POS-материалы, наружную рекламу небольшой стоматологической клинике придется потратить значительную сумму. Также такая реклама не обеспечит двустороннюю связь.

  • Быстрая связь с клиентом

Доставка посланий осуществляется в течение минуты. Отправка возможна на номер любого мобильного оператора.

Как использовать SMS-рассылку

Стоматологические центры и клиники могут использовать СМС-рассылку в следующих целях:

  • Напоминание клиенту о записи на прием к врачу. В таком послании указывают дату / время посещения, номер кабинета, ФИО лечащего врача.
  • Напоминание посетителю клиники о необходимости записаться на повторный прием, осмотр.
  • Уведомление о поступлении в аптеку медицинского центра ожидаемого лекарственного препарата.
  • Уведомление о готовности необходимых справок / документов.
  • Приглашение на открытие филиала центра, расположенного недалеко от места проживания клиента.
  • Уведомление о переносе процедур, назначении новых процедур или переносе приема к врачу.
  • Информирование о скидках и акциях, действующих для новых клиентов или постоянных посетителей центра. Например: бесплатные процедуры (чистка от зубного камня, консультации), скидки на пломбирование и т. д.
  • Оповещение о зачислении на карту лояльности бонусных баллов или дополнительной скидки.

Чтобы такая рассылка была более эффективна и понятна клиенту, старайтесь избегать сложных предложений. Подавайте информацию кратко и доступно. Не используйте сокращения, аббревиатуры без расшифровки. Одно СМС – это одно уникальное торговое предложение, скидка или информация. Не перезагружайте текст лишней информацией.

Специалисты рекомендуют обращаться к клиентам по имени. В конце послания оставьте контактные данные для быстрой связи.

Многие стоматологические центры также используют СМС-рассылки для поздравления клиентов с государственными или профессиональными праздниками, важными событиями (день рождения). Дополнительную информацию о клиенте вы можете получить через анкетирование.

Важно! СМС-рассылка осуществляется только с личного согласия клиента. Реклама через SMS регулируется законом Российской Федерации.

Подробную информацию о сервисе СМС-рассылок узнавайте у специалистов МирСМС. Связаться с менеджерами компании можно любым удобным для вас способом. Высококвалифицированные сотрудники компании предоставят вам профессиональную консультацию.