По факту вспышечной заболеваемости в Инзе Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области сообщает о возможности получить бесплатные консультации по вопросам защиты своих прав по телефону «горячей линии» в Ульяновске 44-45-08.Дело в том, что пострадавшие от массовой кишечной инфекции инзенцы могут потребовать компенсацию за причиненный их здоровью вред. Как сообщает Управление Роспотребнадзоа, потребитель имеет право требовать компенсацию за причиненный моральный вред самостоятельно, обратившись с исковым заявлением в районный суд (иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора).На основании ст. 40 Закона Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области может быть привлечено судом, в том числе по инициативе истца, к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.Для справки.Алгоритм действий потребителя: Собрать доказательства причинения вреда вследствие оказания услуги ненадлежащего качества или не соответствующей установленным требованиям (медицинские справки, выписки и т.п.). Собрать документальное подтверждение понесенных расходов и убытков. Обратиться к исполнителю услуги с письменной претензией, приложив копии собранных документов. Претензия подлежит рассмотрению исполнителем услуги в течение 10 дней со дня ее получения. В претензии следует изложить требование о возмещении вреда, который может состоять из: стоимости не оказанной услуги или полной стоимости оказанной услуги, не соответствующей установленным требованиям; стоимости лекарственных препаратов, лечения и т.д.; непредвиденных транспортных расходов; стоимости услуг междугородной телефонной и сотовой связи на оплату переговоров, связанных с некачественно оказанной услугой; иных расходов, понесенных вследствие некачественно оказанной услуги. В случае невыполнения изложенных в претензии требований обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Направить в суд ходатайство о привлечении Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области для дачи заключения по делу.Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области готово оказать помощь и обратиться в суд в защиту интересов инзенцев, для чего необходимо направить заявление в Управление с указанием конкретных физических, нравственных страданий и денежной суммы, подлежащей взысканию с исполнителя услуг.Заявление с просьбой обратиться в суд в защиту Ваших прав можно направить по почте по адресу: г.Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова,д.4 или по электронному адресу: 73rpn@73.rospotrebnadzor.ru.
Форма заявления для обращения в Управление